6 patarimai, kaip geriau skambinti šaltuoju telefonu
Turinys
- Padaryk tai per
- Turi puikų atidarytuvą
- Žinokite laidą prieš skambindami
- Nedarykite prielaidų
- Parduokite paskyrimą
- Kvalifikuoti, bet ne per sunku
Ar verčiau numestumėte didelį boulingo rutulį ant savo kojos, nei skambintumėte šaltai? Jei taip, jums gera kompanija - daugelis, ko gero, dauguma pardavėjų nekenčia šalto skambučio. Žinoma, šaltasis iškvietimas vis dar yra efektyviausias būdas susisiekti su naujais klientais ir susitarti, ir tol, kol taip bus, pardavėjai ir toliau darys daugybę šaltųjų skambučių. Taigi, jei jums nesiseka skambinti šaltaisiais skambučiais, kodėl gi to nepadarius kuo veiksmingiau, kad jums nereikės daryti tiek? Čia yra keletas patarimų, kurie gali padėti pagerinti jūsų reagavimo į šaltus skambučius procentą.
Padaryk tai per
Suplanuokite laiko bloką kuo anksčiau dienos metu, kad atliktumėte šaltuosius skambučius, tada laikykitės jo. Jei jūs įtraukiate į savo valandą (ar bet ką) pirmąjį dalyką, bent jau neturėsite jo kabinti virš galvos likusią dienos dalį. Be to, kai kurie pardavėjai mano, kad ryte lengviau susitarti su sprendimų priėmėjais.
Turi puikų atidarytuvą
Mažiausiai pirmosios 30 sekundžių šalto skambučio skambinkite arba sugadinkite laiką. Štai kodėl atidarytuvas yra svarbiausia jūsų šalto skambučio dalis. Jei atsisakote naudoti šalto skambučio scenarijų, bent jau paruoškite keletą stiprių atidarytuvų ir išbandykite juos. Pamatysite daug geresnių rezultatų skambindami šaltai.
Žinokite laidą prieš skambindami
Kalbant apie šaltą skambutį, „Google“ yra jūsų draugas. Taip pat yra „Facebook“ ir (ypač B2B pardavėjams) „LinkedIn“. Šie įrankiai gali suteikti nuostabiai naudingos informacijos apie asmenį, kuriam planuojate skambinti toliau. Sužinoję, kad tam tikri lyderiai nuvyko į tą pačią kolegiją, kurią darėte, arba draugaujate su kažkuo, ką žinote, galite suteikti jums didžiulį pranašumą.
Nedarykite prielaidų
Kai kurie klientai mielai sutiks su paskyrimu, net jei neketina pirkti iš jūsų. Jie gali ieškoti amunicijos, kuria galėtų susitarti dėl geresnio susitarimo su dabartiniu pardavėju, arba paprasčiausiai per daug mandagūs, kad tik tave išpūstų telefonu. Kita vertus, kai kuriems ypač atspariems žmonėms pasirodys fantastiškos perspektyvos, o vėliau - ir klientai. Žinokite, kad kliento požiūris šalto skambučio metu nebūtinai rodo, kokia tikimybė jis nusipirks.
Parduokite paskyrimą
Skambinimas šaltuoju telefonu nėra skirtas uždaryti pardavimus. Tai ketina jus žengti dar vieną žingsnį pardavimo proceso link, kad galų gale baigtumėte pardavimą. Sutelkite dėmesį į perspektyvos pardavimą norėdami susitarti su jumis, o ne pardavę patį produktą. Kai tikiesi susitikimo metu priešais save, tada galėsite pradėti pardavinėti produktą.
Kvalifikuoti, bet ne per sunku
Nė vienas potencialių klientų sąrašas nėra tobulas, todėl bent jau kai kurie žmonės, kuriems skambinate, nebus kvalifikuoti pirkti iš jūsų. Jei šaltuoju skambučio metu galėsite išnaikinti tuos žmones, sutaupysite daug laiko eikvojimui. Kita vertus, jūs nenorite užduoti milijono tinkamų klausimų šaltojo pokalbio metu ir prieštarauti jūsų galimybei. Laikykitės kelių svarbiausių kvalifikacinių klausimų ir atidėkite likusius dalykus iki vėlesnio laiko.
