Kompetencija pagrįsti interviu klausimai

Turinys

• Ką pašnekovas iš tikrųjų nori žinoti
• Kompetencija pagrįsti interviu klausimai
• Geriausių atsakymų pavyzdžiai
• Kaip pasiruošti pokalbiams dėl kompetencijos pagrįstų klausimų
• Kaip atsakyti į klausimus, susijusius su kompetencija
• Kompetencija pagrįstų interviu klausimų pavyzdžiai
• Pagrindiniai išvežamieji daiktai

Kompetencija grindžiami interviu klausimai reikalauja, kad interviu dalyviai pateiktų konkrečius pavyzdžius, kada jie pademonstravo ypatingas geidžiamas tarpasmenines kompetencijas, tokias kaip prisitaikymas, kūrybiškumas arba bendravimo žodžiu / raštu įgūdžiai.

Paprastai tai yra elgesio interviu klausimai, kurie skatina pašnekovus apibūdinti problemą ar situaciją, veiksmus, kurių jie ėmėsi spręsdami, ir galutinius rezultatus. Jie leidžia darbdaviui greitai įvertinti kandidato mąstyseną ir įvertinti, kaip kandidatas elgiasi tam tikrose situacijose.

Ką pašnekovas iš tikrųjų nori žinoti

Tarpasmeninės kompetencijos, dar vadinamos „minkštaisiais įgūdžiais“ arba „žmonių įgūdžiais“, yra tas bruožas, kuris įgalina žmones gerai dirbti su kitais, taip pat atliekant greitas, didelę įtampą turinčias profesijas.

Pašnekovai užduoda šiuos klausimus norėdami išsiaiškinti, kaip jūsų kompetencijos ir asmenybės bruožai atitinka tuos, kurie išvardyti darbo sąrašo skyreliuose „Pageidaujama“ arba „Pageidaujama kvalifikacija“. Jei darbo skelbime konkrečiai teigiama, kad kandidatai turi būti įgudę, tarkime, konfliktų valdyme, tai yra saugus lažybos, kad jūsų paklaus, kaip praeityje tarpininkavote konfliktuose darbo vietoje ar klientams.

Kompetencija pagrįsti interviu klausimai

Dažnai šios rūšies klausimai prasideda frazėmis „Apibūdink laiką, kai ...“ arba „Pateikite man situacijos, kurioje ...“, pavyzdį.

Pašnekovai gali užduoti klausimus apie įvairias kompetencijas, atsižvelgiant į įgūdžius, reikalingus konkrečiam darbui.

Pvz., Nors mažmeninės prekybos pašnekovas gali užduoti kompetencijomis pagrįstus klausimus apie bendravimą ir komandinį darbą, aukštesnio lygio vadovų pašnekovas gali užduoti klausimus apie lyderystę, savarankiškumą ir kūrybingumą.

Atsakymų į šiuos klausimus struktūrai naudokite STAR interviu metodą. Šioje technikoje jūs sukuriate iliustracinį anekdotą, apibūdinantį a Situacija jūs buvote susidūrę darbo vietoje, Tpaklausti ar iššūkis, Actionas jūs ėmėtės išspręsti šią problemą, ir Results savo veiksmo.

Geriausių atsakymų pavyzdžiai

Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad jūsų pašnekovas užduoda jums kompetencija pagrįstą klausimą apie komandinį darbą, pvz., „Apibūdinkite laiką, per kurį jūsų komandos nariai nesusiprato. Kaip susitvarkėte situaciją?„Štai pavyzdinis atsakymas:

Neseniai buvau įdarbinimo komitete, kurio nariai buvo beveik tolygiai pasiskirstę tarp dviejų kandidatų į darbą. Abu kandidatai buvo aukštos kvalifikacijos užimti šias pareigas ir abu būtų buvę puikus papildymas mūsų komandai.

Konfliktas kilo jų atitinkamame amžiuje: vienas kandidatas buvo gerai įsitvirtinęs savo profesijoje, tačiau per dešimt metų nuo pensinio amžiaus, o kitas - trisdešimties metų senumo, turintis tik ketverių metų patirtį. Jaunesnieji komandos nariai patraukė link jo; vyresnio amžiaus nariai pirmenybę teikė vyresniam kandidatui. Ir diskusija užvirė.

Pasiūliau sėdėti kartu ir parašyti įgūdžių ir kompetencijų, kurių labiausiai norime naujoje nuomos sutartyje, sąrašą, pagrįstą mūsų įmonės kultūra ir dabartinės komandos stipriosiomis bei dinaminėmis savybėmis. Kai jau buvome sutarę dėl svarbiausių reikalavimų, geriau sugebėjome peržengti amžiaus klausimą ir įvertinti, kuris iš dviejų kandidatų būtų tinkamiausias.

Galiausiai pasirinkome vyresnį kandidatą, nes ji turėjo patirties, kad trūko likusio skyriaus. Kadangi sugebėjome susitarti dėl poreikiais grindžiamo požiūrio (ir todėl, kad visi jautė, kad jų nuomonė buvo išklausyta), komanda galiausiai patenkino sprendimą dėl įdarbinimo.

Kodėl tai veikia:Šis atsakymas efektyviai naudojamas STAR metodu, siekiant parodyti pašnekovo mąstymo procesą ir parodyti, kaip jie sugebėjo panaudoti komunikacijos, aktyvaus klausymo ir tarpininkavimo konfliktuose kompetencijas, kad galėtų išspręsti problemą darbo vietoje.

Kaip pasiruošti pokalbiams dėl kompetencijos pagrįstų klausimų

Norėdami pasiruošti klausimams, susijusiems su kompetencija, sudarykite gabumų ir požiūrių, kurie, jūsų manymu, yra svarbūs darbe, kurį apklausiate, sąrašą.

• Ieškokite reikiamų įgūdžių ir sugebėjimų pavyzdžių. Pavyzdžiui: atskaitomybė, ambicijos, prieinamumas, atitikimas, konfliktų valdymas, kritinis mąstymas, delegacija, lankstumas, įtrauktis, įtaka, iniciatyvumas, išradingumas, rizikos prisiėmimas ir kt.
• Toliau išvardykite situacijas, kuriose pademonstravote kiekvieną iš šių kompetencijų. Parengę situacijų sąrašą, peržiūrėkite jį. Galvodami apie pavyzdžius prieš pokalbį galėsite greitai ir glaustai atsakyti į klausimus.
• Kiekvienam įgūdiui užrašykite situaciją, veiksmus, kurių ėmėtės spręsdami problemą, ir galutinius rezultatus. Tai yra modifikuota STAR interviu atsakymo technikos versija. Naudodamiesi šia technika, padėsite trumpai, nuosekliai ir sistemingai atsakyti į interviu klausimus.

Kaip atsakyti į klausimus, susijusius su kompetencija

Pasirinkite savo pavyzdį:Prieš atsakydami į klausimą, pagalvokite apie konkretų praeities situacijos pavyzdį, kuris atsakytų į pateiktą situaciją. Pabandykite naudoti pavyzdį, susijusį su jūsų siūlomu darbu. Pvz., Nors problemų sprendimas gali būti įgūdis, kurį naudojate įvairiose situacijose, sutelkite dėmesį į laiką, kai biure turėjote konkretų su darbu susijusį klausimą, ir į tai, kaip jūs tai sugebėjote.

Būk glaustas:Atsakant į kompetencija pagrįstą interviu klausimą lengva klaidžioti, ypač jei neturite omenyje konkrečios situacijos ar problemos. Pateikite aiškų, trumpą situacijos aprašymą, paaiškinkite, kaip su ja elgėtės, ir aprašykite rezultatus. Jei susitelksite į vieną konkretų pavyzdį, jūsų atsakymas bus glaustas ir tema.

Nekaltink:Jei apibūdinate tam tikrą problemą ar sudėtingą situaciją (pavyzdžiui, laiką, kai jums teko dirbti su sunkiu viršininku), gali būti natūralu pulti ar kaltinti kitą žmogų. Tačiau šie klausimai yra apietu, ne apie nieką kitą. Sutelkite dėmesį į tai, ką padarėte norėdami valdyti situaciją; nesigilink į kitų žmonių problemas ar nesėkmes.

Kompetencija pagrįstų interviu klausimų pavyzdžiai

Prisitaikymas

• Papasakokite apie didžiausius pokyčius, kuriuos teko patirti ankstesniame darbe. Kaip jūs su tuo susitvarkėte?

Bendravimas

• Papasakokite apie situaciją, kai nepavyko tinkamai bendrauti. Žvelgdamas į užpakalį, ką būtumėte padaręs kitaip?
• Apibūdinkite laiką, kai teko paaiškinti kolegai ką nors sudėtinga. Su kokiomis problemomis susidūrėte ir kaip jas sprendėte?

Kūrybiškumas

• Papasakokite apie laiką, kurį sukūrėte netradicinį požiūrį į problemos sprendimą. Kaip jūs sukūrėte šį naują požiūrį? Su kokiais iššūkiais susidūrėte ir kaip juos priėmėte?

Apsisprendimas

• Papasakokite apie jūsų priimtą sprendimą, kuris, jūsų žiniomis, bus nepopuliarus kai kuriems žmonėms. Kaip jūs susitvarkėte su sprendimų priėmimo procesu? Kaip jūs reagavote į neigiamą kitų žmonių reakciją?

Lankstumas

• Apibūdinkite situaciją, kurioje pasikeitėte savo požiūrį įpusėjus projektui. Kas privertė jus pakeisti savo požiūrį? Kaip sekėsi sklandžiai įgyvendinti šį pakeitimą?
• Apibūdinkite situaciją, kai jūsų buvo paprašyta atlikti užduotį, kurios anksčiau niekada neatlikote.

Vientisumas

• Papasakokite apie laiką, kai kažkas paprašė jūsų padaryti tai, kam prieštaravote. Kaip susitvarkėte situaciją?

Vadovavimas

• Apibūdinkite laiką, kurį turėjote pagerinti komandos pasirodymą. Su kokiais iššūkiais susidūrėte ir kaip juos priėmėte?

Atsparumas (kaip jūs susidorojate su stresu?)

• Apibūdinkite laiką, per kurį gavote neigiamų atsiliepimų iš darbdavio, kolegos ar kliento. Kaip jūs suvaldėte šį atsiliepimą? Koks buvo rezultatas?

Komandinis darbas

• Apibūdinkite laiką, kuriuo buvote komandos narys. Kaip jūs teigiamai prisidėjote prie komandos?

Galimi tolesni klausimai

• Kokie yra jūsų ateities tikslai? - geriausi atsakymai
• Apibūdinkite savo darbo stilių. - geriausi atsakymai
• Kuo jūs skiriasi nuo varžybų? - geriausi atsakymai

Pagrindiniai išvežamieji daiktai

ANALIZUOK DARBO SĄRAŠĄ: Atidžiai perskaitykite darbo skelbimą, kad nuspėtumėte, kokios kompetencijos jūsų labiausiai paklaus. Tada pagalvokite apie gerus pavyzdžius, kai įrodėte šias galimybes darbo vietoje.

BŪK TIKSLINGAS: Geriausia pateikti vieną išsamų pavyzdį laiko, kai pademonstravote įgūdžius profesinėje aplinkoje, aiškiai nurodydami teigiamus jūsų veiksmų rezultatus.

BŪK KONFIDENCIJAS, KAD ŽMOGUS: Kalbėdami apie praeities patirtį, būkite atsargūs ir nemeskite buvusių kolegų ar vadovų į autobusą, kad jūsų sėkmė labiau spindėtų.