Veiklos peržiūros šablono klausimai ir sprendimai dėl rezultatų
Turinys
- Ar jums reikia efektyvumo įvertinimo ar tiesiog atsiliepimų apie veiklos rezultatus?
- Ar tikslas nustatomas individualiai ar grupėje?
- Trumpesnis yra geresnis nei ilgesnis spektaklio apžvalgos šablone
- Ar vertybės ar užduotys pabrėžiamos darbuotojų lūkesčiuose?
- Našumo peržiūros šablonų pavyzdžiai
Galbūt girdėjote, kad bendrovės atsisako oficialių veiklos įvertinimų ir oficialių reitingų sistemų, tačiau tai darančių asmenų yra gana nedaug. Žmogiškųjų išteklių vadybos draugija nustatė, kad 91% įmonių vis dar atlieka metines veiklos peržiūras, ir dėl gerų priežasčių: darbuotojai turi žinoti, kaip jiems sekasi, o įmonei reikia oficialių jų sėkmės ar nesėkmių įrašų.
Jei rengiate spektaklio apžvalgą, galbūt norėsite pradėti nuo šablono, kuris gali padėti apgalvoti reikalingus laukus. Nors šablonas gali padėti jums pradėti, pirmiausia turite užduoti sau šiuos klausimus, kad surastumėte tinkamą jūsų organizacijos veiklos rezultatų apžvalgos šabloną.
Ar jums reikia efektyvumo įvertinimo ar tiesiog atsiliepimų apie veiklos rezultatus?
Kiekvienam darbuotojui reikalingas grįžtamasis ryšys, bet ne kiekvienam darbuotojui reikalingas įvertinimas. Našumo įvertinimai geriausiai naudojami tada, kai turite didelę žmonių grupę, atliekančią panašų darbą. Pvz., Jei jūsų pardavimų jėga yra 30 žmonių, galite patirti laiką, kai jums reikia atleisti žmones. Jei kiekvienas pardavėjas įvertinamas balais nuo 1 iki 5, prieš atleisdami aukščiausio lygio atlikėjus (4 ir 5), pasirinksite žemiausius atlikėjus (1 ir 2). Tai leidžia lengviau nustatyti, kas atleidžiamas, ir jūs galite lengvai apginti savo sprendimą teisme.
Jei dauguma jūsų darbuotojų dirba skirtingus darbus, galbūt nenorėsite vertinti. Svarbiau už vertinimus yra grįžtamasis ryšys. Jūsų darbuotojai turi suprasti, kur jiems pasisekė, kur jiems nepavyko ir ką jie turi padaryti, kad jūsų organizacija judėtų į priekį.
Ar tikslas nustatomas individualiai ar grupėje?
Gera veiklos rezultatų peržiūros šablono dalis yra būsimų metų tikslų nustatymas. Šie tikslai yra naudojami tada, kai siekiama įvertinti darbuotojo praėjusių metų veiklą. Kai kurie darbuotojai turi individualius tikslus. Pavyzdžiui, žmogiškųjų išteklių generalistas gali turėti tokių tikslų:
- Sukurkite naują įlipimo programą.
- Pateikite mėnesio apyvartos ataskaitas vyresniosios vadovybės komandai.
- Atlikite atlyginimų rinkos auditą, kad užtikrintumėte teisingą ir tikslų atlyginimą.
Kitas žmogiškųjų išteklių generalinis direktorius gali turėti visiškai kitokius tikslus. Galbūt paprašėte jos sutelkti dėmesį į mokymą ir tobulėjimą, santykius su darbuotojais ir darbuotojų bendravimą. Kai darbuotojai turi individualius tikslus ir lūkesčius dėl rezultatų, jūsų veiklos apžvalgos šablonas turi suteikti galimybę duoti individualų atsiliepimą.
Kitų darbų, pavyzdžiui, maisto prekių parduotuvių kasininkų, tikslai bus pagrįsti konkrečiais standartais - pavyzdžiui, per minutę nuskaitytų prekių skaičius.
Daugelyje pozicijų yra tiek asmeninių, tiek grupinių tikslų. Pavyzdžiui, organizacijos moka pardavimo komandos nariams už konkrečius pardavimų lygius. Tačiau jie taip pat nori, kad kiekvienas darbuotojas rūpintųsi kitų pardavimų žmonių klientais ir dirbtų kaip komanda jiems aptarnauti. Pardavimų komandoms veiklos rezultatų apžvalgos šablone reikia įvairių individualių ir grupinių tikslų. Turite nuspręsti, kokio tipo veiklos peržiūra geriausiai padės jūsų darbuotojams sėkmingai.
Trumpesnis yra geresnis nei ilgesnis spektaklio apžvalgos šablone
Nors jums gali kilti pagunda kurti veiklos apžvalgą, apimančią visus darbuotojo veiklos aspektus, atminkite, kad veiklos peržiūra turi būti naudinga. Darbuotojas, turintis 30 skirtingų veiklos tikslų, jausis priblokštas. Dėl to ji gali dirbti prasčiau nei tuo atveju, jei vadovė būtų iškėlusi 10 geriausių tikslų, kuriuos ji turi įgyvendinti. Tai leidžia vadovui per metus sukoncentruoti tolesnius veiksmus, pabrėžiant svarbiausius jos rezultatus.
Ar vertybės ar užduotys pabrėžiamos darbuotojų lūkesčiuose?
Kai kurios įmonės savo veiklos apžvalgose sutelkia dėmesį į įmonės vertybes, o ne į sunkius skaičius, pvz., Pardavimus ar klientų atsiliepimus. Vertybėmis pagrįsta peržiūra sutelkia dėmesį į bet kokias įmonės nustatytas vertybes, tokias kaip rizikos prisiėmimas, komandinis darbas ir į klientą orientuotas dėmesys. Daugelyje veiklos rezultatų peržiūros šablonų pateikiamos vertybių ir užduočių kombinacijos, kurių tikslai yra abiejose srityse.
Našumo peržiūros šablonų pavyzdžiai
Tai yra puikūs veiklos peržiūros šablonai, skirti įvairioms situacijoms. Atminkite, kad veiklos rezultatų peržiūros šablonai yra tik idėjos, kaip įvertinti darbuotojų našumą. Naudokite šiuos pavyzdžius našumo peržiūros šablonus, kad padėtumėte sukurti konkrečią savo verslo formą.
- Skaitinė veikimo peržiūra (slinkite žemyn iki formų, tada spustelėkite Skaitmeninės skalės forma). Šio tipo veiklos peržiūra veikia gerai, kai turite daugybę panašiai įsikūrusių darbuotojų, kuriuos norite įvertinti. Tai gali padėti jums gauti objektyvų bendrą įvertinimą, o ne tik pasikliauti vadovo žarnyno jausmu.
- Bendra našumo peržiūra (neskirta tikslo). Šis šablonas leidžia vadovams pažvelgti į bendruosius darbo įgūdžius ir rezultatus, nenurodant konkrečių tikslų. Nors į šį šabloną taip pat įtrauktas įvertinimas, jis nėra toks išsamus kaip aukščiau pateiktoje efektyvumo apžvalgoje pateikti įvertinimai.
- Techniko veiklos apžvalga. Nepaisykite šio šablono socialinio draudimo numerio lauko - joks darbuotojas neturėtų reikalauti šio numerio dėl darbuotojų saugos ir privatumo problemų. Bet kitaip tai yra naudingas būdas pažvelgti į tikslus, pagrįstus technine apžvalga, atliekant mėlyną apykaklę. Atkreipkite dėmesį, kaip šis veiklos rezultatų peržiūros šablonas yra įgūdžių ir įmonės vertybių derinys.
Žinodami, kokie yra jūsų darbuotojų peržiūros proceso poreikiai, galėsite pasirinkti geriausią įmanomą veiklos rezultatų peržiūros šabloną, kuris padės tobulinti darbuotojus ir plėsti verslą.
