Kaip atsakyti į vidaus audito klausimus
Turinys
- Darbuotojai susidurs su vidaus auditu
- Atsakyk sąžiningai
- Tarkime, kad jie nieko nežino apie jūsų kompetencijos sritį
- Prijunkite taškus
Vidaus auditoriai įsigilina į visų darbuotojų ir departamentų veiksmus ir pareigas įmonėje, kad surastų būdų, kaip pagerinti visos organizacijos funkcionavimą. Iš paviršiaus atrodo, kad jie atsiduria ten, kur nepriklauso, tačiau iš tikrųjų vaidina svarbų vaidmenį saugant ir tobulinant savo organizacijas.
Darbuotojai susidurs su vidaus auditu
Daugelis privačių ir valstybinių korporacijų reguliariai vykdo vidaus auditus, kad įsitikintų, jog jos eina į priekį įgyvendindamos įmonės tikslus ir misijas. Vyriausybė taip pat atliks reguliarius vidaus auditus. Ir eidami savo valstybės tarnybos karjerą, yra didelė tikimybė, kad turėsite atsakyti į klausimus, kuriuos kelia vidaus auditoriai.
Daugeliu atvejų auditoriai tik renka informaciją. Pvz., Jie gali bandyti suprasti, kaip veikia jūsų organizacijos dalis.
Nereikia įsitempti, kai su jumis kalbasi vidaus auditorius. Vidaus auditoriai yra profesionalai, kurie tik stengiasi atlikti savo dienos darbus. Dėl jų darbo jie ir kiti gali būti nemalonūs. Jie nustato sistemų trūkumus ir rekomenduoja taisomuosius veiksmus.
Galų gale jie verčia savo organizacijas veikti geriau, ir jūsų atsakymai į jų klausimus yra kritiški, kad tai įvyktų. Taigi, čia yra trys patarimai, kaip reaguoti į vidaus auditorius, kai jie beldžiasi į jūsų duris.
Atsakyk sąžiningai
Vidaus auditoriai žino, kada kažkas ne visai prideda. Nesuteikite jiems pagrindo abejoti jūsų patikimumu būdami ne mažiau sąžiningi.
Jei nežinote atsakymo į klausimą, nemėginkite blefuoti. Jūs tiesiog pasibaigsite, kad atrodytumėte kvailai, kai jie suras tikrąjį atsakymą. Geriau pasirinkti paprasčiausiai pasakyti, kad nežinote atsakymo. Jei tai yra kažkas, ką galite jų tyrinėti, pasiūlykite tai padaryti. Jie gali jus priimti dėl pasiūlymo arba jie jau gali turėti idėjų, kaip gauti atsakymą.
Kai manote, kad vidaus auditoriams gali nepatikti jūsų atsakymas, nevenkite atsakyti. Jie nori suprasti dalykus taip, kaip jie iš tikrųjų egzistuoja, todėl net ir tada, kai jūsų atsakymas nėra tai, kas palengvins jų darbą ar ką jie tikisi išgirsti, jie turi žinoti tiesą.
Tarkime, kad jie nieko nežino apie jūsų kompetencijos sritį
Vidaus auditoriai paprastai yra aštrūs žmonės, tačiau jie negali būti visko ekspertai. Kai kurie žmonės sutelkia savo profesinį mokymą ir dirba ties tam tikrais vidaus audito aspektais, tokiais kaip informacinės sistemos ar finansai, tačiau nemano, kad žino jūsų kompetencijos sritį.
Tai skamba kaip duota, tačiau apibūdinant procesus lengva įsitraukti į žargoną ar praleisti veiksmus. Koks neapgalvotas jūsų elgesys, tikriausiai ne vidaus auditorius, siekiantis suprasti jūsų verslo procesus. Pagalvokite apie kiekvieną jūsų atliktą veiksmą. Tai, kas jums gali atrodyti kaip vienas žingsnis, gali būti keli žingsniai, kuriuos mintyse sudedate per daugybę metų kartojimų.
Net kai pokalbis atrodo nuobodus ir pernelyg paprastas, atminkite, kad vidaus auditoriai stengiasi suskaidyti procesus į savo mažiausią veiklą. Tik tada jie gali rasti, kur procesai gali suklysti.
Prijunkite taškus
Vidaus auditoriai ne tik dekonstruoja procesus iki mažiausių, bet ir ieško žmonių ir procesų tarpusavio ryšio. Jie ieško visų procese dalyvaujančių žmonių, kad sužinotų, kas turi būti įtrauktas, kas nedalyvauja, bet turi būti, kaip tie žmonės sąveikauja ir ar yra įdiegta pakankama kontrolė, kad būtų užkirstas kelias sukčiavimui, švaistymui ar piktnaudžiavimui. .
Atsakydami į vidaus auditorių, nurodykite, kur jūs ir jūsų procesai sąveikauja su kitais ir jų procesais. Tokių taškų sujungimas suteikia jiems aiškesnį vaizdą, kaip visa organizacija veikia. Tokia informacija taip pat suteikia vidaus auditoriams patarimų, su kuo kalbėtis ir kur rasti papildomos informacijos.
