Svarbūs tarpasmeniniai įgūdžiai, kuriuos darbdaviai vertina
Turinys
- Kas yra tarpasmeniniai įgūdžiai?
- Tarpasmeninių įgūdžių tipai
- Bendravimas
- Konfliktų valdymas
- Empatija
- Vadovavimas
- Klausausi
- Derybos
- Teigiamas požiūris
- Komandinis darbas
- Parodykite savo tarpasmeninius įgūdžius
- Tarpasmeniniai įgūdžiai, kuriuos reikia patenkinti
- Kaip išsiskirti savo įgūdžius
Kas yra tarpasmeniniai įgūdžiai ir kodėl jie yra svarbūs darbo vietoje? Tarpasmeniniai įgūdžiai, dar vadinami žmonių įgūdžiais, minkštaisiais arba emocinio intelekto įgūdžiais, yra susiję su tuo, kaip jūs bendraujate ir bendraujate su kitais.
Kai darbdaviai samdo darbuotojus, tarpasmeniniai įgūdžiai yra vienas pagrindinių kriterijų, naudojamų vertinant kandidatus. Nepriklausomai nuo jūsų darbo tipo, svarbu sugebėti gerai susitvarkyti su bendradarbiais, vadybininkais, klientais ir pardavėjais.
Sėkmingi tarpasmeniniai įgūdžiai yra būtini sėkmei šiandienos darbo vietoje.
Kas yra tarpasmeniniai įgūdžiai?
Tarpasmeniniai įgūdžiai kartais vadinami įsidarbinimo įgūdžiais. Žodis „įsidarbinimas“ yra patarimas apie tarpasmeninių įgūdžių svarbą: jie yra tokie svarbūs, kad samdantys vadovai tikrai nenori samdyti kandidatų be jų.
Daugybė karjeros reikalauja nuolatinio, jei ne nuolatinio, bendravimo su kitais žmonėmis. Tai pasakytina net apie darbus, kurie, atrodo, palankūs intravertiškoms asmenybėms ir savarankiškam darbo stiliui. Pvz., Net jei esate programinės įrangos inžinierius, rašytojas ar statistikas, vis tiek turite mokėti bendrauti ir bendradarbiauti su savo komanda.
Motyvaciniame laiške ir atnaujinime svarbu pabrėžti savo tarpasmeninius įgūdžius, o po to darbo pokalbių metu pagrįsti savo teiginius apie savo elgesį.
Net jei puikiai jaučiate techninius savo darbo aspektus, jei jums tenka patirti nelaimę, jūsų buvimas biure nebus patenkintas.
Tarpasmeninių įgūdžių tipai
Bendravimas
Vienas iš svarbiausių tarpasmeninių įgūdžių bet kuriame darbe yra bendravimas. Nesvarbu, ar dirbate IT, klientų aptarnavimo, statybų ar bet kurioje kitoje pramonėje, turėsite sugebėti aiškiai ir efektyviai bendrauti su kitais tiek žodžiu, tiek raštu. Kai kuriems darbams taip pat reikia veiksmingo viešojo kalbėjimo įgūdžių.
- Neverbalinė komunikacija
- Viešojo kalbėjimo
- Žodinis bendravimas
Konfliktų valdymas
Nesvarbu, ar esate vadovas, ar darbuotojas, greičiausiai turėsite išspręsti konfliktus tam tikru darbo metu. Tai gali apimti problemos išsprendimą tarp dviejų darbuotojų, tarp jūsų ir kolegos arba tarp kliento ir jūsų įmonės. Turėsite sugebėti sąžiningai išklausyti abi puses ir naudoti kūrybingą problemų sprendimą norėdami rasti sprendimą.
- Konfliktų sprendimas
- Konstruktyvi kritika
- Konsultacijos
- Tarpininkavimas
- Problemų sprendimas
Empatija
Dalis to, kad esate geras vadovas, darbuotojas ar kolega, yra sugebėjimas suprasti ir parodyti empatiją kitiems. Pavyzdžiui, jei klientas ar kolega skambina pateikdami skundą, turėsite apgalvotai įsiklausyti į žmogaus rūpesčius ir pareikšti užuojautą dėl jo problemos. Empatija yra svarbus įgūdis, padėsiantis susitvarkyti su visais darbo vietoje.
- Rūpinimasis
- Užuojauta
- Diplomatija
- Įvairovė
- Padeda kitiems
- Gerumas
- Kantrybė
- Pagarba
- Jautrumas
- Užuojauta
Vadovavimas
Net jei nesate vadovas, svarbu turėti tam tikrą vadovavimo patirtį ir sugebėjimų. Lyderystė reikalauja sugebėjimo motyvuoti ir padrąsinti kitus bei padėti komandai pasiekti sėkmės.
- Skatiname
- Įkvepiantis pasitikėjimas
- Nurodymai
- Valdymas
- Mentorystė
- Motyvacija
- Teigiamas stiprinimas
Klausausi
Klausymas yra įgūdis, kuris eina kartu su geru bendravimu. Nors jūs turite mokėti išreikšti savo idėjas, jūs taip pat turite apgalvotai įsiklausyti į kitų idėjas. Tai padės jūsų klientams, darbdaviams, kolegoms ir darbuotojams jaustis gerbiamiems ir vertinamiems.
- Aktyvus klausymas
- Smalsumas
- Dėmesys
- Užklausa
Derybos
Derybos yra svarbus daugelio pozicijų įgūdis. Priklausomai nuo konkretaus darbo, gali prireikti sudaryti oficialius susitarimus (arba sutartis) tarp klientų arba padėti kolegoms išspręsti problemą ir nustatyti jos sprendimą. Norėdami būti geras derybininkas, turite mokėti išklausyti kitus, kūrybiškai spręsti problemas ir pasiekti rezultatą, kuris tenkina visus.
- Derybos
- Įtikinėjimas
- Tyrimai
Teigiamas požiūris
Darbdaviai nori samdyti darbuotojus, kurie padaro biurą šviesesne vieta. Jie nori žmonių, turinčių draugišką, pozityvų elgesį. Tai nereiškia, kad jūs turite būti socialiausias asmuo biure, bet jūs turite būti pasirengę sukurti tam tikrą teigiamą ryšį su savo kolegomis.
- Elgesio įgūdžiai
- Plėtoti pranešimus
- Draugiškumas
- Humoras
- Tinklo kūrimas
- Socialiniai įgūdžiai
Komandinis darbas
Net jei jūsų darbas susijęs su daugybe savarankiško darbo, vis tiek turite mokėti bendradarbiauti su kitais. Komandinis darbas apima keletą jau minėtų įgūdžių: turite mokėti įsiklausyti į kitus, pranešti apie savo tikslus, motyvuoti komandą ir išspręsti kilusius konfliktus.
- Bendradarbiavimas
- Grupės palengvinimas
- Komandos formavimas
- Komandinis darbas
Parodykite savo tarpasmeninius įgūdžius
Suderinkite savo kvalifikaciją su darbu. Peržiūrėkite darbo aprašą ir sudarykite sąrašą savybių, kurių darbdavys ieško. Tada suderinkite savo kvalifikaciją su darbu, susiedami jų reikalavimus su jūsų įgūdžiais ir sugebėjimais.
Išvardinkite savo įgūdžius savo gyvenimo aprašyme, ypač jei jūsų gyvenimo aprašymo viršuje yra santrauka arba jei jūsų darbo istorijos skyrius yra suformatuotas pastraipomis, o ne brūkšniais. Tokiu būdu jūs parodote, ką nuveikėte, o ne tai, ką padarėte.
Mano sugebėjimas motyvuoti mano vadovaujamus asmenis yra parodytas, kaip nuosekliai laikausi ir laikauju terminus neišdegindamas komandos.
Mano vadovavimo įgūdžiai padėjo mano komandai padidinti pardavimą 10% praėjusį ketvirtį, nepaisant to, kad daugelis iš mūsų skyrių pradėjome naujovėje.
Pridėkite svarbius tarpasmeninius įgūdžius prie savo motyvacinio laiško. Į motyvacinį laišką įtraukite panašius pavyzdžius, kaip panaudojote tarpasmeninius įgūdžius darbe. Nepamirškite sutelkti dėmesio į tai, ką pasiekėte naudodamiesi šiais įgūdžiais.
Dalinkitės savo įgūdžiais pokalbio metu. Būkite pasirengę atsakyti į interviu klausimus apie savo bendravimo įgūdžius. Kaip ir motyvaciniame laiške bei gyvenimo aprašyme, pateikite anekdotą apie laiką, kurį pademonstravote tam tikrus įgūdžius darbo vietoje, ir apie tai, kaip panaudojote šį įgūdį, kad pridėtumėte pridėtinę vertę įmonei.
Pasinaudokite savo tarpasmeniniais įgūdžiais, kad padarytumėte įspūdį. Atminkite, kad veiksmai kalba garsiau nei žodžiai, todėl norėsite būti tikri, kad sėkmingai įkūnijate visus bruožus, kuriuos, jūsų manymu, turite, kai bendraujate su pašnekovu. Pvz., Jei pabrėžiate, kaip draugiškas elgesys atnešė jums sėkmės darbo vietoje, įsitikinkite, kad pokalbio metu pasirodote šiltas ir prieinamas.
Tarpasmeniniai įgūdžiai, kuriuos reikia patenkinti
Ar ruošiatės pokalbiui dėl darbo ar pritaikote savo gyvenimo aprašymą ar motyvacinį laišką? Tai yra vieni iš geidžiamiausių tarpasmeninių įgūdžių. Ieškokite būdų, kaip įterpti kai kuriuos iš šių raktinių žodžių į jūsų programos medžiagą ar pokalbį.
- Aktyvus klausymas
- Elgesys
- Rūpinimasis
- Bendradarbiavimas
- Paguoda
- Bendravimas
- Konfliktų valdymas
- Konfliktų sprendimas
- Konsultacijos
- Konstruktyvi kritika
- Konsultacijos
- Kūrybiškas mąstymas
- Klientų aptarnavimas
- Plėtoti pranešimus
- Diplomatija
- Įvairovė
- Skatiname
- Lankstumas
- Grupės palengvinimas
- Padeda kitiems
- Humoras
- Užklausa
- Įkvepiantis pasitikėjimas
- Nurodymai
- Pokalbis
- Vadovavimas
- Klausausi
- Tarpininkavimas
- Mentorystė
- Motyvacija
- Derybos
- Tinklo kūrimas
- Neverbalinė komunikacija
- Kantrybė
- Įtikinėjimas
- Teigiamas stiprinimas
- Problemų sprendimas
- Viešojo kalbėjimo
- Santykių tvarkymas
- Pagarba
- Atsakomybė
- Jautrumas
- Socialinis
- Užuojauta
- Komandinis darbas
- Tolerancija
- Žodinis bendravimas
Kaip išsiskirti savo įgūdžius
Rodyti nesakyk: Nesvarbu, ar kalbėsitės dėl naujo darbo, ar ieškote paaukštinimo, būtinai pasinaudokite savo bendravimo įgūdžiais, kad padarytumėte gerą įspūdį.
Papildykite savo įgūdžius: Jei reikia tobulinti savo įgūdžius arba jei pasitikėjimas savimi gali paskatinti, galite organizuoti internetinius ir neprisijungus kursus ir seminarus.
Būk malonus: Vienas geriausių būdų parodyti, kad įgijote stiprių tarpusavio santykių įgūdžių, yra išlikti ramus ir pilietiškas net ir stresinėse situacijose.
