Kaip gauti malonės ir orumo atsiliepimą
Turinys
Ar jums įdomu išgirsti apie tai, kaip kiti vertina jūsų darbus ir jūsų indėlį? Jei esate, leiskite jiems lengvai jums pasakyti. Jei jie mano, kad įvertinsite jų atsiliepimus, gausite daug daugiau. Ir tai tikrai yra geras dalykas.
Apgalvotas grįžtamasis ryšys padeda augti tiek asmeniškai, tiek profesionaliai. Tikslūs atsiliepimai taip pat padeda tobulėti visą gyvenimą. Tai dovana, kurią gali suteikti žmonės, kuriems rūpi jūsų asmeninė ir profesinė sėkmė. Tačiau jie pateiks grįžtamąjį ryšį tik tada, kai būsite prieinami ir leis jiems jaustis patogiai teikdami jums atsiliepimus.
Kai jie bus nuginčyti, ginčijamasi su jūsų gynybiniu elgesiu ar jiems bus imtasi tokio elgesio, bendradarbiai ir viršininkai mažiau linkę vėl kreiptis į jus naudingais atsiliepimais. Bendradarbiams, kurie turi tuos pačius tikslus ir kryptis kaip ir jūs, tai liūdna, nes jūs visi turite susiburti kartu grupės labui.
Jūsų viršininko atveju jūsų gynyba yra dar liūdnesnė. Tai yra asmuo, iš kurio reikia laukti atsiliepimų. Pakankamai sunku būti vadybininku, einančiu tokias pareigas, kai jis / ji turi pateikti grįžtamąjį ryšį. Daugeliui tai jau yra nemalonus vaidmuo, nes jie nėra mokomi ir nėra tinkamai pasirengę. Jums nepavyktų dar labiau apsunkinti situacijos savo viršininkui.
Kaip gauti atsiliepimą
Tai yra veiksmai, kuriuos turite atlikti, kad gautumėte malonių ir orių atsiliepimų.
- Stenkitės kontroliuoti savo gynybumą. Baimė jus įskaudinti ar susidurti su gynybiniu ar pateisinančiu elgesiu verčia žmones neryžtingai teikti grįžtamojo ryšio kam nors kitam. Jei galite sukurti prieinamumo aurą, žmonės labiau linkę grįžti su daugiau atsiliepimų. Ginamumas, pyktis, teisinimasis ir pasiteisinimas užtikrins, kad bendradarbiams ir viršininkams būtų nepatogu pateikti jums atsiliepimų.
- Klausyk, kad suprastum. Pasinaudokite visais efektyvaus klausytojo įgūdžiais, įskaitant kūno kalbos ir veido išraiškos priemones, skatinančias kitą asmenį kalbėtis.
- Pabandykite sustabdyti teismo sprendimą. Galų gale, mokydamiesi atsiliepimų teikėjo nuomonės, jūs sužinojate apie save ir tai, kaip jūsų veiksmai yra interpretuojami ir matomi pasaulyje. Žinomas konsultantas ir autorius Tomas Petersas gerai žinomoje citatoje sakė: „suvokimas yra viskas“. Tai pasakytina apie jūsų karjeros augimą ir progresą. Kaip pasaulis mato jus, yra galimybė tęsti augimą.
- Apibendrinkite ir atspindėkite tai, ką girdėjote. Jūsų atsiliepimų teikėjas įvertins, kad tikrai girdite, ką jie sako. Užuot naudojęsi mažu savo smegenų balsu norėdami ginčytis, paneigti ar suformuluoti savo atsakymą, sutelkite dėmesį į įsitikinimą, kad suprantate jūsų požiūrį. Jūs taip pat nustatote to, ką iš tikrųjų girdite, pagrįstumą.
- Klauskite klausimų. Sutelkite dėmesį į klausimus, kad įsitikintumėte, jog suprantate atsiliepimus. Dar kartą sutelkite dėmesį į gaunamų atsiliepimų supratimą, o ne į kitą atsakymą.
- Klauskite pavyzdžių ir istorijų, iliustruojančių atsiliepimus, kad žinotumėte, jog dalijatės prasme su asmeniu, teikiančiu atsiliepimus.
- Vien todėl, kad asmuo teikia jums atsiliepimų, dar nereiškia, kad jo atsiliepimai yra teisingi arba plačiai jais dalijasi kiti bendradarbiai ir viršininkai. Atminkite, kad jie mato jūsų veiksmus, bet interpretuoja juos per savo suvokimo ekraną ir gyvenimo patirtį.
- Būkite prieinamas. Žmonės vengia teikti atsiliepimus tiems žmonėms, kurie yra niūrūs ir atlaidūs. Jūsų atvirumas atsiliepimams išryškėja per jūsų kūno kalbą, veido išraiškas ir malonų elgesį. Taip pat galite paprašyti atsiliepimo žodžiu ir užduoti tokius klausimus, kaip: „Jonas, kaip aš sekiau tame pristatyme? Ar aš buvau aiškus?“
- Pasitarkite su kitais, kad nustatytumėte gautų atsiliepimų patikimumą. Jei tik vienas žmogus tiki apie jus, tai gali būti susiję tik su juo, o ne jūs. Tai yra svarbus žingsnis, nes visada turite pasirinkimą priimti priimtą grįžtamąjį ryšį ir ką nors daryti, ar ne.
- Atminkite, kad tik jūs turite teisę ir galimybę nuspręsti, ką daryti su gautais atsiliepimais. Jūs turite tai patikrinti su kitais, ieškoti pavyzdžių ir tada nuspręsti, ar vertėtų pateikti atsiliepimų.
Patarimai, kaip maloniai gauti atsiliepimą
Čia yra papildomų patarimų, kaip maloniai ir oriai gauti grįžtamąjį ryšį.
- Pabandykite parodyti savo vertinimą atsiliepimą teikiančiam asmeniui. Jie jausis padrąsinti ir patikės tuo ar ne, jūs norite paskatinti grįžtamąjį ryšį.
- Net jūsų vadovas ar vadovas teikia grįžtamąjį ryšį baisiai. Jie niekada nežino, kaip reaguos atsiliepimą gaunantis asmuo.
- Jei manote, kad tampate gynybinis ar priešiškas, praktikaukite streso valdymo metodus, tokius kaip giliai įkvėpkite ir paleiskite lėtai.
- Susitelkimas į grįžtamojo ryšio supratimą apklausiant ir pakartojant paprastai pašalina visus priešiškumo ar pykčio jausmus.
- Jei tikrai nesutinkate, pykstate ar nusiminote ir norite paneigti kito asmens nuomonę, palaukite, kol jūsų emocijos bus kontroliuojamos, kad vėl pradėtumėte diskusiją. Jei tai daroma grįžtamojo ryšio metu, kyla pavojus, kad visas pokalbis gali žlugti.
