Mažmeninės prekybos vartotojų psichologo darbo aprašymas, reikalavimai ir profilis

Turinys

• Vartotojų psichologų apžvalga:
• Pagrindinės vartotojų psichologo pareigos:
• Vartotojų psichologijos tyrimai:
• Vartotojų psichologijos analizė:
• Vartotojų psichologijos raida:
• Būtina ankstesnė vartotojų psichologijos patirtis:
• Darbo kvalifikacija:
• Reikalavimai įgūdžiams:
• Išsilavinimas ir vartotojų psichologo laipsniai:
• Kompensacija vartotojų psichologams:

Jei niekada nebūtumėte skaitę mažmeninės prekybos vartotojų psichologo darbo aprašymo, galite manyti, kad jis bus užpildytas su shopaholikų terapijos reikalavimais ir kvalifikacija. Iš tikrųjų mažmeninių vartotojų psichologai užsiima visais kai kurių didžiausių mažmeninės prekybos tinklų verslo aspektais, įskaitant, bet tuo neapsiribojant, reklamą, rinkodarą, vaizdinę prekybą, pakavimą, valdymą ir visus klientų patirties ir lojalumo stiprinimo programų aspektus.

Šis mažmeninių vartotojų psichologo profilis apibūdina konkrečias pareigas, kvalifikaciją, ankstesnę patirtį, įgūdžius, išsilavinimą ir atlyginimo kompensaciją tiems, kurie domisi mažmeninių vartotojų psichologijos karjera. Tai taip pat suteikia įžvalgos apie svarbiausią vaidmenį, kurį šiandien vaidina vartotojų psichologija priimant vadovavimo sprendimus ir vykdant operacijas pagrindiniame mažmeninės prekybos versle visame pasaulyje.

Vartotojų psichologų apžvalga:

Vartotojų psichologai tiria žmonių emocines, pažintines ir elgesio reakcijas į įvairius stimulus, įskaitant reklamas, pakuotes, rinkodaros kampanijas, komunikacijas, produktus, paslaugas ir patirtį. Remdamasis šiais tyrimais, vartotojų psichologas padeda sprendimų priėmėjams nustatyti projekto pakeitimus, kurie pagerins vartotojų reakciją ir padidins pardavimus. Nauja karjeros sritis, vartotojų psichologija, yra specializacija, išsivysčiusi natūraliai atsižvelgiant į gamintojų ir mažmenininkų poreikį geriau suprasti klientų poreikius ir norus.

Pagrindinės vartotojų psichologo pareigos:

Kaip mažmeninės prekybos vartotojų psichologas, derinsite patikimų psichologinių tyrimų metodologiją su verslo įžvalgumu ir kūrybiškumu. Galbūt dirbate korporacijoje, reklamos agentūroje, rinkodaros tyrimų firmoje arba galite sudaryti sutartis dėl konsultanto. Įgiję šios srities patikimumą, vartotojų psichologams teikiama aukšto lygio analizė ir tobulinimas.

Vartotojų psichologijos tyrimai:

Vartotojų psichologai naudoja sudėtingesnius tyrimų metodus, modeliavimą, modeliavimą ir matavimus stebėjimams ir svarbių duomenų rinkimui. Jūsų rinkos tyrimų dalis gali būti klientų akių judesių, skenuojančių pakuotes, lentynas ar reklamas, stebėjimas. Apklausa vartotojams apie produkto savybes, patirtis vietoje ar prekyba gali būti jūsų parduotuvėje atliekamų tyrimų dalis. Jūsų demografinių tyrimų dalis gali būti skirtingų žmonių, reaguojančių į tuos pačius stimulus, tipai. Vartotojų psichologas nusprendžia, ką reikia išmatuoti, kaip geriausiai jį išmatuoti, ir tada vadovauja tyrimui.

Vartotojų psichologijos analizė:

Vykdydami šį vaidmenį, jūs paimsite surinktus tyrimų duomenis ir juos išanalizuosite, kad pateiktumėte pagrįstas išvadas ir praktinius jūsų išvadų pritaikymo būdus. Produktų dizainas, pakuotė, rinkodara, parduotuvės dizainas, rinkodaros medžiaga ir klientų patirtis parduotuvėje gali būti patobulinti remiantis nuovokių vartotojų psichologų atradimais. Turėsite sugebėti analizuoti neapdorotus duomenis, tačiau taip pat reikės išsamaus mažmeninės prekybos supratimo, kad galėtumėte rekomenduoti geriausius būdus, kaip moksliniai tyrimai gali būti naudingi organizacijos, kuri ją užsakė, tikslams.

Vartotojų psichologijos raida:

Pristačius praktinius tyrimų rezultatų taikymo atvejus, vartotojų psichologo paprastai bus paprašyta dalyvauti, nes produktai, rinkodaros programos, reklaminės kampanijos, rinkodara ir apsipirkimo patirtis yra kuriami ir plėtojami remiantis jų rekomendacijomis. Kūrybinis dalyvavimas, taip pat analitinės rekomendacijos bus svarbiausias jūsų indėlis į plėtros komandą. Tai vartotojų psichologo darbo dalis, kurioje idėjos ir idėjos atgyja ir duoda rezultatų.

Būtina ankstesnė vartotojų psichologijos patirtis:

Atsižvelgiant į pozicijos lygį ar projekto sudėtingumą, gali prireikti ankstesnės patirties su panašiais projektais, kurie davė įvertinamų rezultatų. Kadangi tai yra palyginti nauja karjeros specialybė, jūsų išsilavinimo ir bet kokios ten įgytos patirties gali pakakti, kad galėtumėte užsitikrinti vartotojų psichologo darbą.

Darbo kvalifikacija:

Jūsų, kaip vartotojų psichologo, darbui prireiks ir kairiųjų smegenų analizės sugebėjimų, ir dešiniųjų smegenų kūrybiškumo. Jūs turite mokėti kurti praktines studijas, kurios leistų patikimai išspręsti sudėtingas problemas. Vartotojų psichologams reikia pasitikėjimo savimi, kad galėtų pasiūlyti ir įgyvendinti projektus su autoritetu. Drausmė ir dėmesys detalėms yra labai svarbūs vairuojant projektus, o gebėjimas vadovauti komandai, palaikyti gerus santykius ir įkvėpti bendradarbiauti yra esminės šios pozicijos savybės. Dirbdami spaudžiant griežtus terminus, turite būti lankstūs ir lygiaverčiai.

Reikalavimai įgūdžiams:

Jums reikės turėti išsamų supratimą apie mokslinį procesą ir įgūdžius atliekant hipotezės patikrinimą, elgesio vertinimą ir tyrimų analizę. Būtina įsisavinti eksperimentinį dizainą ir tyrimų rezultatų interpretavimą. Kaip vartotojų psichologas rašysite pasiūlymus, projekto gaires ir išvadų ataskaitas, todėl jūsų rašytiniai bendravimo įgūdžiai turi būti tikslūs ir suprantami pasauliečiui. Turėsite mokėti naudotis kompiuteriu ir turėti patirties su programinės įrangos programomis, kurios padės atlikti jūsų tyrimus.

Išsilavinimas ir vartotojų psichologo laipsniai:

Daugelis vartotojų psichologų, dirbančių su mažmeninės prekybos įmonėmis, turi aukštąjį ir specializuotą psichologijos laipsnį, lydimą aukštojo verslo, rinkodaros ar reklamos mokslų. Pageidautina, kad būtų baigtas aukštojo mokslo laipsnis, o šie aukštesnieji laipsniai turėtų būti įgyjami prižiūrint fakulteto nariams, kurie patys yra gerbiami vartotojų psichologijos specialistai. Daktaras Vartotojų psichologijos programos yra ribotos ir todėl labai konkurencingos. Bet tie, kurie įgyja daktaro laipsnį bus vertinami kaip pagrindiniai ekspertai šioje palyginti nedidelėje specializacijos srityje.

Kompensacija vartotojų psichologams:

Turėdami bakalauro laipsnį, pradėsite žemesnes pareigas mažmeninės prekybos įmonėse, kurių pradinis atlyginimo diapazonas yra nuo 24 000 USD iki 30 000 USD. Paaukštinimas į aukštesnes pareigas ir didesnius atlyginimus yra įmanomas, tačiau be papildomo išsilavinimo bus sunku. Su aukštesniuoju laipsniu jums bus prieinamos aukštesnio lygio pareigybės ir projektai, kurių kompensacija prasideda nuo 40 000 USD. Kadangi tie, kurie laikomi vartotojų psichologijos ekspertais, pradeda būti įtraukiami į vykdomojo lygmens sprendimus, atrodo, kad šioje srityje nėra viršutinės kompensacijų viršutinės ribos.