4 teigiami įmonės kultūros pavyzdžiai

Turinys

• „Zappos“ kultūros įgalinimo darbuotojai
• „Google“ teikia kultūrą, kuri vertina lankstumą
• Wegmansas teikia darbuotojams palankią kultūrą
• Edwardas Jonesas siūlo įtraukiančią kultūrą

Kolegos gimtadienio minėjimas yra pozityvaus įmonės kultūros pavyzdžio pluoštas.

Verslininkai dažnai kalba apie įmonės kultūrą ir kultūrinį tinkamumą. Tai padarę, įmonės, tokios kaip „Zappos“, įgyvendina savo holokatijos politiką.

Arba žmonės cituoja „Google“ su nemokamu maistu miesteliu, lengvatomis, kurios suteikia darbuotojams galimybę praktiškai gyventi darbe ir laiką.

Bet kai jūs turite 10 darbuotojų arba vos susitvarkote atlyginimus, jums gali nepatikti, kad šios kultūros įkvepia. Taigi, ko mažesnis verslas gali pasimokyti iš šių garsių įmonių kultūrų?

„Zappos“ kultūros įgalinimo darbuotojai

Holokratija yra iš anksto apibrėžtas taisyklių ir procesų, patikrinimų ir pusiausvyros rinkinys bei gairės, kurias organizacija gali naudoti norėdama padėti darbuotojų darbe susitvarkyti ir organizuotis.

„Zappos“ garsėja holokatiškumu ir klientų galimybe grąžinti batus visus metus po pirkimo. Nors batų grąžinimą lengva suprasti, holokratija atrodo paslaptinga. „Zappos“ mano, kad tai yra savivaldos principas ir „žinantis, už ką esi atsakingas, ir turintis laisvę patenkinti tuos lūkesčius, kad ir kaip tau atrodo geriausia“.

Ko gali išmokti jūsų mažasis verslas:

• Nors klientai ne visada teisūs, jūs tikrai galite elgtis su savo klientais teisingai.
• Siekite sukurti įgalinimo kultūrą, kurioje darbuotojai, remdamiesi esamos problemos aplinkybėmis, galėtų patys nuspręsti, kaip aptarnauti klientus.
• Savivaldos darbuotojas ir klientų aptarnavimas eina koja kojon.

Jei pardavėjai turės su jumis pasitikrinti kiekvieną sprendimą, nukentės jūsų klientų aptarnavimas ir darbuotojai jausis mikrovaldomi.

„Google“ teikia kultūrą, kuri vertina lankstumą

„Google“ yra dar viena įmonė, patogiai atsidūrusi įmonės kultūros sąrašo viršuje. Jie turi privilegijas ir privilegijas, apie kurias dauguma įmonių (ir darbuotojų) tik svajoja. Tačiau pagrindinis jų kultūros taškas yra lankstumas. Tai ne tik darbo grafiko lankstumas, bet ir darbuotojų lankstumas būti kūrybingam ir išbandyti naujas idėjas.

Ko gali išmokti jūsų mažasis verslas:

• Darbuotojai labai skiriasi savo namų gyvenimu, idėjomis ir net asmeniniais kūno laikrodžiais.
• Ne visi dirba geriausiai, kai įeina į biurą 8.05 val., O priešpiečiai eina tiksliai 12:15 val. Lankstumą teikianti kultūra jums gerai pasitarnaus.
• Nors jūsų verslas turi konkrečius tikslus ir konkrečias paslaugas, norint sėkmingai žengti į priekį, reikia visų darbuotojų kūrybinių minčių.
• Verslo sutrikimai vyksta visą laiką, ir jūs turite būti pasiruošę.
• Klausykite savo darbuotojų ir suteikite jiems lankstumo, kurio jiems reikia, kad jūsų verslas judėtų į priekį.

Wegmansas teikia darbuotojams palankią kultūrą

Jei gyvenate rytuose ir lankėtės pas wegmanus, suprasite, kad bet kuri įmonė, galinti gaminti tokį gerą maistą, o draugiškas klientų aptarnavimas, turėti puikią kultūrą. Šis faktas atsispindi jų nuolatinėje „Fortune Top 100“ įmonių, kurios dirba, sąraše. Per 16 iš 22 metų ji egzistavo ir pateko į dešimtuką.

Kas daro jų kultūrą puikia? Daugelis veiksnių sukuria pridėtinę vertę, tačiau vienas iš svarbiausių yra tai, kad jie skatina iš vidaus. Jei pradėsite stumti vežimėlius būdami paaugliai, jums gali padidėti parduotuvės vadovas. Galimybė įgyti ir išlaikyti karjerą yra nepaprastai svarbi.

Ko gali išmokti jūsų mažasis verslas:

• Treniruokite, tobulinkite ir palaikykite savo žmones.
• Jei radote potencialų žmogų, padėkite jam realizuoti tą potencialą. Wegmansas siūlo savo darbuotojams stipendijas, kad padėtų jiems tęsti mokslą ir padidintų įmonės vertę.
• Palaikykite darbuotojų dalyvavimą konferencijose, suteikite finansinę pagalbą teikiant paramą už mokslą, suteikite jiems laiko užsiimti internetine klase arba susimokėti už pažymėjimo suteikimą.
• Mokantys ir augantys darbuotojai vertins savo ir darbdavio pozicijas.

Edwardas Jonesas siūlo įtraukiančią kultūrą

Nors finansinių paslaugų įmonė gali atrodyti užsikimšusi, o ne organizacija, kurią norite mėgdžioti, jos turi priimti grįžtamąjį ryšį. Atminkite, kad tai skiriasi nuo atsiliepimų teikimo darbuotojams. Jie samdo išorės firmą pasitikrinti su savo klientais ir pateikia tą atsiliepimą.

Kaip tai padeda vidinei kultūrai? Na, šie atsiliepimai gali būti pateikiami be politikos ir favoritizmo, kuris dažnai pasitaiko įmonėse. Jie gauna tikrus, aiškius atsakymus, kaip viskas vyksta. Tai leidžia atlyginti už nuopelnus, o ne pagal išankstines mintis.

Ko gali išmokti jūsų mažasis verslas:

• Kaip tau sekasi? Paklauskite savo klientų. Tai ne tik naudinga jūsų darbuotojams, bet ir naudinga visam verslui.
• Jei jūsų klientai žinos, kad rimtai žiūrėsite į atsiliepimus ir atliksite pakeitimus, kad pagerintumėte jų poreikius, sukursite lojalius klientus.
• Kai norite sukurti geros įmonės kultūrą, nesinervinkite su didelėmis įmonėmis, su kuriomis konkuruojate. Geriau pažvelkite į tai, ką jie daro, į teigiamus įmonės kultūros pavyzdžius, kurie juos paverčia pasirinktu darbdaviu.
• Nesijaudinkite dėl žaibiškų sėkmės taškų, bet pažvelkite į veiksnius, kurie iš tikrųjų daro įtaką.
• Nors niekada nebūna skaudu išmesti nemokamus pietus ar įmonės remiamą renginį čia ir ten savo darbuotojams.