Sukurkite darbuotojų aplinką skatinančią darbo aplinką
Turinys
- Pagrindiniai įtraukiančios aplinkos veiksniai
- Kodėl organizacijos nesugeba įsitraukti į darbuotojus?
- Esminis vadovo vaidmuo
- Papildomi kritiniai veiksniai
Ar jūsų darbo vieta skatina darbuotojų įsitraukimą? Jei ne, turėtų. Darbuotojų įsitraukimas gali būti stiprus jūsų verslo sėkmės veiksnys. Įsitraukę darbuotojai yra produktyvesni, orientuojasi į klientus ir gauna pelno, o darbdaviai labiau linkę juos išlaikyti.
Darbuotojų įsitraukimas nėra Žmogiškųjų išteklių iniciatyva, kurią vadovams primenama daryti kartą per metus. Tai yra pagrindinis strateginis įsipareigojimas, kuris visus metus skatina darbuotojo veiklą, pasiekimus ir nuolatinį tobulėjimą.
Organizacijos negali sukurti įgalinimų darbuotojams, jų motyvacijos ar darbuotojų pasitenkinimo, todėl įsitraukimas priklauso nuo darbuotojų, kurie priima sprendimus ir pasirenka, kokie jie nori būti darbe. Darbuotojai pasirenka, atsižvelgdami į įgalinimus, motyvaciją ir pasitenkinimą. Šie pasirinkimai priklauso ne nuo jūsų, darbdavio.
Tačiau darbdavys privalo sukurti tokią kultūrą ir aplinką, kuri būtų palanki darbuotojams pasirinkti jūsų verslui naudingus sprendimus. O pasamdyti darbuotojai naudingi jūsų verslui.
Pagrindiniai įtraukiančios aplinkos veiksniai
Jei reikia, kad jūsų darbuotojai labiau įsitrauktų ir įsitrauktų į jų darbą, apsvarstykite šiuos dalykus:
- Darbuotojų įsitraukimas turi būti verslo strategija, kurios tikslas - surasti įdarbintus darbuotojus ir palaikyti juos įsitraukusius per visus darbo santykius.
- Darbuotojai turi įsitraukti į verslo rezultatus. Darbuotojai labiausiai įsitraukia, kai yra atskaitingi ir nenori pamatyti ir išmatuoti savo darbo rezultatų.
- Darbuotojų įsitraukimas įvyksta tada, kai verslo tikslai yra suderinti su darbuotojo tikslais ir kasdieniu darbu. Klijai, laikantys strateginius darbuotojo ir verslo tikslus, yra dažna, efektyvi komunikacija, pasiekianti ir informuojanti darbuotoją jo darbo lygiu ir praktikoje.
- Įsitraukę darbuotojai turi informacijos, kurios jiems reikia tiksliai ir tiksliai suprasti, kaip tai, ką jie daro kasdien, veikia įmonės verslo tikslus ir prioritetus. Šie tikslai ir matavimai yra susiję su žmogiškųjų išteklių skyriumi, tačiau kiekvienas skyrius turėtų turėti metrikos rinkinį.
- Darbuotojų įsitraukimas klesti, kai organizacijos yra įsipareigojusios valdymą ir lyderystę ugdyti veiklos rezultatų tobulinimo planuose, kurie yra pagrįsti rezultatais, ir kai jie pateikia aiškius perėmimo planus.
Kodėl organizacijos nesugeba įsitraukti į darbuotojus?
Jei darbuotojų įsitraukimas yra toks svarbus organizacijos sėkmei, kodėl tiek daug organizacijų to siekia neefektyviai? Atsakymas yra toks, kad verslo strategijos, kaip antai darbuotojų įsitraukimas, įtraukimas yra sunkus darbas - darbas, kurio daugelis darbdavių nemato, kad jis iškart paveiktų jų esmę.
Daugelis organizacijų įsitraukimą įgyvendina kaip programą, papildančią realų verslą. Bet galvodami apie darbuotojų įsitraukimą kaip į suplanuotą verslo strategiją - turėdami numatomus ir išmatuotus verslo rezultatus - įsitraukimas tampa įmanomas.
Esminis vadovo vaidmuo
Atsižvelgiant į tai, darbuotojų įsitraukimas į sėkmingą verslo strategiją reikalauja veiksmingų vadovų, kurie yra įsipareigoję:
- Darbuotojų veiklos vertinimas ir atsakingumo priėmimas
- Komunikacijos, reikalingos kiekvieno darbuotojo veiksmams suderinti su bendrais organizacijos verslo tikslais, teikimas
- Siekdami darbuotojo tobulėjimo, būtini sėkmei užtikrinti
- Įsipareigojimas (laiku, priemonėmis, dėmesiu, sustiprinimu, mokymu ir tt) išlaikyti darbuotojus tolimus, nes jie iš esmės tiki, kad jokia kita strategija nesuteiks tiek daug sėkmės nei verslui, nei darbuotojams.
Papildomi kritiniai veiksniai
Šie veiksniai taip pat turi įtakos darbuotojų norui išlikti aktyviems ir prisidėti:
- Veiksminga pripažinimo ir atlygio sistema: Pripažinimo sistemoje yra vertybė, leidžianti darbuotojams žinoti, kad jie yra tikrai verti. Efektyvus pripažinimas visada apima žodinį ar rašytinį darbuotojo vadovo patvirtinimą, be jokio apmokestinimo.
- Dažni atsiliepimai: Įprasto darbuotojų veiklos įvertinimo neigiama pusė yra ta, kad tai yra vienkartinis susitarimas. Efektyvus grįžtamasis ryšys vyksta kiekvieną dieną (arba bent jau kas savaitę), reguliariai bendraujant su darbuotoju ir jo vadovu. Konstruktyvus grįžtamasis ryšys sutelktas į tai, kas darbuotojui sekasi gerai ir ką reikia tobulinti. Tai yra aiškus ir konkretus bei sustiprina veiksmus, kuriuos vadovas nori matyti, kad darbuotojas reguliariai atliktų.
- Bendros vertybės ir pagrindiniai principai: Įsitraukę darbuotojai klesti aplinkoje, kuri sustiprina giliausias jų vertybes ir įsitikinimus. Darbuotojams labiausiai sekasi organizacijoje, kurioje jų asmeninės vertybės yra suderintos su organizacijos nurodytomis vertybėmis ir pagrindiniais principais. Šios temos turėtų būti tiriamos interviu metu.
- Parodyta pagarba, pasitikėjimas ir emocinis intelektas: Tiesioginiai darbuotojų vadovai turi parodyti, kad jie yra asmeniškai suinteresuoti ir rūpinasi savo darbuotojais.
- Teigiami santykiai su bendradarbiais: Įsitraukę darbuotojai turi dirbti ne tik su maloniais žmonėmis, bet ir su bendradarbiais, kurie yra lygiaverčiai. Bendradarbiai, kurie demonstruoja sąžiningumą, komandinį darbą, aistrą kokybei ir aptarnauja klientus bei aistringai jaučia tai, ką daro, pasitelkia idealius kolegas, padedančius skatinti darbuotojų įsitraukimą.
Įsitraukę darbuotojai yra pagrindinis jūsų verslo sėkmės variklis. Įsipareigojimas šiai praktikai tolimoje kelionėje turės dramatiškos įtakos jūsų įmonei ir jos darbuotojams.
