Įveikite savo konfrontacijos ir konflikto baimę

Video.: 7 Steps to Overcome Your FEAR of CONFLICT & Get COMFY w/ CONFRONTATION

Turinys

Ar turite psichinių konfliktų konfrontacijas ar vengiate konfliktų?
Kaip išlaikyti realų, būtiną konfliktą ar konfrontaciją
Pradėkite nuo pasiruošimo susidurti su realia problema. Gebėti išdėstyti problemą vienu (arba dviem), nesijaučiančiais, faktais pagrįstais sakiniais.
Padarykite savo pradinį pareiškimą ir nustokite kalbėti.
Venkite ginčytis konfrontacijos metu.
Prieš konfrontaciją išsiaiškinkite norimą konflikto sprendimą.
Susikoncentruokite į tikrąją konfrontacijos problemą.
Daugiau apie prasmingą konfrontaciją ir konfliktų sprendimą

Rhonda Scharf

Buvęs kolega galvoje laiko išsamius pokalbius su žmonėmis, su kuriais pyksta. Jis retai tiesiogiai bendrauja su kitu asmeniu. Šis pyktis jo galvoje ir toliau kyla dėl jo nusivylimo, tačiau jis niekada neleidžia kitam asmeniui žinoti, kad yra nusivylęs ir vėliau supyko.

Vengimas konfliktuoti beveik kainavo jo santuoką, nes jis neleido savo žmonos į pokalbius, kuriuos turėjo su ja, bet pats sau į galvą.Jau buvo per vėlu, kai jis įtraukė ją į tikrą pokalbį.

Jo poreikis vengti konfrontacijos yra toks stiprus, kad mintyse jis saugiai susiduria ir jaučia, kad nagrinėjo šį klausimą. Kaip galite įsivaizduoti, tai neveikia—ypač kitam dalyvaujančiam asmeniui, kuris net nežino, kad dalyvauja pokalbyje.

Ar turite psichinių konfliktų konfrontacijas ar vengiate konfliktų?

Ar esate kaltas dėl protinių konfliktų ir konfrontacijų?

Daugeliui žmonių yra nemalonu, kai kalbama apie konfrontaciją. Jūs galite suprasti pokalbio idėją galvoje; kad galėtumėte suplanuoti, ką norite pasakyti ir kaip norite pasakyti. Kartais šių protinių pokalbių pakanka, kad išspręstumėte problemą, nes suprantate, kad per daug padarote iš paprastos situacijos.

Daugelis iš jūsų žinote, kad jūs praleidote valandas gulėdami lovoje naktį, kalbėdamiesi su žmonėmis, su kuriais esate pikti ir nusivylę. Ši praktika ne tik sutrikdo jūsų miegą, požiūrį ir sveikatą, ji niekada neišsprendžia problemos ir šis požiūris taip pat gali pakenkti jūsų santykiams.

Nesupraskite šio patarimo neteisingai, jums nereikia kovoti su kiekvienu veiksmu, kurio imasi kiti žmonės. Jei pokalbis yra kartą jūsų galvoje, nesijaudinkite. Jei grįšite ir vėl turėsite, galbūt pradėkite galvoti apie tikrą pokalbį. Arba išsiaiškink, ko bijai, kad vengi esminio konfrontacinio pokalbio.

Iki trečiojo tavo galvoje konfrontacija, turite pradėti planuoti, kaip susidursite su realia konfrontacija, nes atrodo, lyg jums to prireiks.

Kaip išlaikyti realų, būtiną konfliktą ar konfrontaciją

Pradėkite nuo pasiruošimo susidurti su realia problema. Gebėti išdėstyti problemą vienu (arba dviem), nesijaučiančiais, faktais pagrįstais sakiniais.

Pvz., Tarkime, kad norite pasipriešinti bendradarbiui, kad imtumėtės visos paskolos už darbą, kurį abu kartu padarėte įgyvendindami projektą. Užuot sakę: „Tu gerai įvertinai, bla, bla, bla, bla ...“ ir išlaisvini savo nusivylimą, ką galėtum pasakyti savo mintyse, perfrazuok savo požiūrį, naudodamas aukščiau pateiktas gaires.

Vietoj to, pasakykite: "Panašu, kad aš neatlikau jokio vaidmens Johnsono sąskaitoje. Mano vardas niekur nerodomas dokumente ir man niekur nebuvo suteiktas kreditas, kurį matau."

(Pastebėsite, kad šiame pranešime taip pat buvo naudojami papildomi bendravimo būdai, tokie kaip I kalba. Atminkite, kad vengta vartoti žodžius „aš jaučiu“, nes tai yra emocinis pareiškimas, neturintis įrodymų ir faktų. Šiame teiginyje pateikti faktai) negali būti ginčijamas, bet ’Manau, kad jūsų bendradarbiui lengva paneigti teiginį.)

Padarykite savo pradinį pareiškimą ir nustokite kalbėti.

Kai asmuo, su kuriuo susiduri, reaguoja, leisk jam atsakyti. Tai žmogiškas polinkis, tačiau nepadarykite klaidos pridėdami savo pradinį teiginį, kad dar labiau pagrįstumėte teiginį.

Ginantis, kodėl jaučiatės taip, kaip paprastai, paprastai sukurs argumentą. Pasakykite, ką norite pasakyti (konfrontacija), tada tiesiog leiskite kitam asmeniui atsakyti.

Norite labai atidžiai klausytis, kad pastebėtumėte skirtumus tarp to, ką nurodė jūsų pradinis teiginys ir bendradarbio atsakymo. Tai nėra laikas, kai turėtumėte mintyse pakartoti atsakymus. Tiesiog efektyviai klausykitės ir būkite atviri galimybei, kad jūsų bendradarbis turi svarią priežastį atlikti veiksmus.

Juo labiau, kad keletą kartų turėjote pokalbį savo galvoje, galite pamanyti, kad žinote, kaip kitas asmuo reaguos. Tačiau klaidinga pereiti prie to taško, kol jie neturi galimybės atsakyti. Šiuo metu atsispirkite pagundai pasakyti dar ką nors. Leisk jiems atsakyti.

Venkite ginčytis konfrontacijos metu.

Susipriešinimas nereiškia kovos. Tai reiškia, kad turite pasakyti, ką turite pasakyti. Klausykite, ką jie turi pasakyti. Daug kartų konfliktas iš tikrųjų baigiasi būtent ten.

Ar reikia įrodyti, kad kitas asmuo teisingas ar neteisingas? Ar kažkas turi prisiimti kaltę? Atsikratykite nusivylimo nuo krūtinės ir judėkite toliau.

Prieš konfrontaciją išsiaiškinkite norimą konflikto sprendimą.

Jei į savo bendradarbę kreipėtės pradiniu teiginiu: „Tu paisai visų nuomonių, bla, bla, bla ...“, jos atsakymas greičiausiai bus gana gynybinis. Galbūt ji pasakys kažką panašaus: "Taip, jums buvo suteiktas kreditas. Aš praėjusią savaitę pasakiau abu mūsų vardus viršininkui."

Jei jau žinote, ko ieškote konfrontacijoje, štai kur jūs perkeliate pokalbį. Nesigilink į ginčą dėl to, ar praėjusią savaitę ji nieko nepasakojo viršininkui—tai iš tikrųjų nėra problema ir neleiskite atitraukti jūsų nuo noro pasiekti konfrontacijos tikslą.

Jei norite išspręsti konfliktą, jūsų atsakymas galėtų būti toks: „Būčiau dėkingas, jei ateityje bet kuriame dokumente naudotume abu savo vardus ir įtrauktume vienas kitą į visą susirašinėjimą apie projektą“.

Susikoncentruokite į tikrąją konfrontacijos problemą.

Kita šalis sutiks arba nesutiks. Šiuo metu atsiribokite nuo problemos ir venkite pagundos įsitraukti į ginčus. Derėtis, bet ne kovoti.

Problema ta, kad negaunate kredito, jūsų kolega paliko jūsų vardą dokumentuose, o jūs norite, kad jūsų vardas būtų nurodytas dokumentuose. (Rašytiniai projektai geriau įsimenami organizacijose nei žodiniai kreditai, kai rengiamas veiklos tobulinimo planavimas ir posėdžiai apie pakėlimus ar paaukštinimus.)

Viskas. Kalbama ne apie kaltę, apie tai, kas teisus ar neteisus, ar ką nors kitą, išskyrus jūsų norimą sprendimą. Norite paveikti, kaip ši problema bus nagrinėjama būsimuose projektuose, kuriuose dirbate su šiuo asmeniu. Jie atsimins, kad jūs paskambinote jiems dėl jų blogo elgesio.

Retai lauksi konfrontacijos; niekada negali tapti visiškai patenkintas ar net įgudęs rengti konfrontaciją. Vis dėlto svarbu, kad ką nors pasakytumėte, kai nusivylėte ir supykote. Jei negalite atsispirti už save, kas tai padarys?