Komunikacijos praktika, skirta pelnyti pagarbą savo komandai
Turinys
- Pradėkite nuo savęs
- Ieškokite įvesties
- Klausimų galia
- Sužinokite apie komandos istoriją ir kultūrą
- Rasti atsiliepimų bičiulį
- Esmė kol kas
Netinkamas bendravimas gali sukelti probleminių ir nesveikų situacijų jūsų darbo vietoje. Tai gali greitai sukelti problemų bendraujant su klientais ar tarpusavyje, sumažinant pardavimus ir bendrą sėkmę jūsų organizacijoje. Štai keletas pamokų, kurių visi galime išmokti iš šios visiems įprastos problemos.
Pradėkite nuo savęs
Pradėkite klausdami savęs “Kai mano grupės nariai pasakys, kad aš padariau, kai vadovavau šiai grupei?’
Šis galingas ir provokuojantis klausimas verčia jus gerai pagalvoti apie savo vaidmenį ir apie tai, kokį poveikį norite turėti šioje grupėje. Užsirašykite ir pasidalykite savo mintimis su savo naująja komanda. Paprašykite jų atsakyti už jūsų aprašymą.
Jūsų noras viešai pareikšti savo ketinimus ir įsipareigojimus pelnys jūsų komandos narių pagarbą. Būkite pasirengę gyventi pagal savo įsipareigojimą.
Ieškokite įvesties
Paprašykite vieno komandos nario įvesti vienu metu. Nors jums nepavyks išvengti supažindinimo su savo naująja komanda grupėje, nesistenkite pasidalinti savo lyderystės manifestu šioje aplinkoje.
Greičiau pradėkite diskusijas „vienas prieš vieną“ su kiekvienu komandos nariu. Naudokite šias pradines sesijas kaip galimybę užduoti klausimus. Pabandykite: kas? Dirbate? Kas ne? Ką reikia man padaryti, kad padėčiau? Padarykite puikias pastabas ir atsiminkite, kad jums priklauso šių užsiėmimų tęsiniai.
Klausimų galia
Klausimai yra geriausias jūsų draugas, kai reikia įgyti pasitikėjimo savo naująja komanda. Kai klausiate kažkieno nuomonės, parodote, kad vertinate jų patirtį ir idėjas. Naudodamiesi šia sąveika, jūs parodote stiprią pagarbos formą. Nepamirškite klausti nuomonės ir tada nekreipkite dėmesio į įnašą, kitaip teigiami jausmai greitai pasidarys rūgšti.
Sužinokite apie komandos istoriją ir kultūrą
Bet kuri grupė, kuri visą laiką buvo kartu, suformavo savitą kultūrą, pagrįstą bendra istorija. Klausykite ir mokykitės bei klauskite apie ankstesnes komandos sėkmes ir didvyriškas pastangas. Stenkitės sužinoti, kaip visi dirba kartu ir ką jie mato kaip savo stipriąsias puses ir spragas.
Rasti atsiliepimų bičiulį
Šis atsiliepimų bičiulis vaidina korporatyvinį atitikmenį to, ką „Navy SEALs“ vadina „plaukimo bičiuliu“. SEAL'ams kiekvienas savo BUDS mokymo programoje yra paskirtas asmuo, kuris eina visur, daro viską, teikia pagalbą ir turi jūsų nugarą.
Grįžtamojo ryšio bičiulio vaidmuo yra šiek tiek mažiau ekstremalus, tačiau vis tiek būtinas. Šis palaikomasis personažas suteikia jums nuoširdų atsiliepimą apie jūsų pasirodymą, kurį dauguma komandos narių bijo duoti.
Esmė kol kas
„Aš čia ir ar nesijaudinai!"Naujasis vadovas erzina visus dalyvius. Laikas, kai prisiimate atsakomybę už jums naują grupę, turi daug galimybių suklysti ir užsidegti. Neleisk, kad burna eitų prieš tavo smegenis. Verčiau paklausk Klauskite, atidžiai klausykite ir prieš pasidalydami savo nuomone, elkitės minkštai.
