8 patarimai, kaip geriau išnaudoti savo darbuotojus
Turinys
- Samdykite žmones, kurie geresni už jus
- Suteikite puikų mokymą
- Nustatykite aiškius tikslus
- Būk teisingas
- Pateikti atsiliepimą
- Duokite darbuotojams Leeway atlikti savo darbus
- Klausyk
- Duok kreditą
Kai žmonės galvoja apie tapimą vadovu, jie gali nerealiai tikėtis, kaip gauti rezultatų iš darbuotojų, kuriuos jie valdys. Kartais žmonės, kurie niekada nebuvo vadovai, įsivaizduoja, kad buvimas vadovu yra panašus į sėdėjimą didelėje odinėje kėdėje ir išleidimą.
Šiuolaikinis atitikimas buvimui karaliumi. Realybė yra ta, kad gali būti įtraukta odinė kėdė, tačiau skelbimų yra nedaug ir toli. Vadovai turi greitai išmokti gauti rezultatų iš savo darbuotojų - skelbimai to nesumažins.
Atsakomybė yra rimta ir sunki. Net jei esate generalinis direktorius, yra kažkas, su kuo jūs atsiskaitote - generalinio direktoriaus byloje yra akcininkai ar direktorių valdyba ar tiesiog jūsų banko sąskaita - ir visi kiti vadovai taip pat turi vadovus.
Jei esate vadybininkas, turite gauti gerų rezultatų iš savo darbuotojų arba suprasite, kas jums ant ausies. Kaip tu gali tai padaryti? Na, tai labai sunkus darbas, tačiau įgyvendinamas. Čia yra aštuoni patarimai, kaip iš savo darbuotojų gauti geriausią darbą ir rezultatus.
Samdykite žmones, kurie geresni už jus
Turite pasamdyti geriausius žmones, kuriuos galite rasti. Ne todėl, kad turite samdyti tobulumą, - tobulumo nėra. Jums reikia ieškoti puikių žmonių, kurie užduos jums klausimus, kurie nurodys klaidas ir kurie dirbs be jūsų, užkabindami juos. Jei gerai mokate, jums bus lengviau įdarbinti aukštos kokybės žmones.
Kai apklausiate kandidatus, būkite skausmingai sąžiningi dėl problemų ir darbo naudos. Nesakykite, kad viskas yra persikai ir grietinėlė, kai iš tikrųjų turite reikalaujančių klientų, nenuspėjamą grafiką ir visi turi paeiliui valyti vonios kambarius. Norite, kad kas nors suprastų, į ką patenka, kai imasi darbo. Geriau susitvarkysite, jei sąžiningai vertinsite teigiamus ir neigiamus darbo dalykus.
Suteikite puikų mokymą
Daugybė vadovų yra labai užimti ir dažnai naujiems samdymo mokymams suteikiama užpakalinė vieta. Žinoma, kažkas atsisėda su nauju darbuotoju ir parodo darbuotojui, kaip prisijungti prie sistemos ir panašiai, tačiau įsitikinkite, kad turite tam skirtą instruktorių, kurį naujas darbuotojas gali užduoti bet kada, kai to prireiks.
Mokykite apie įmonės kultūrą ir apie tai, kaip valdyti sistemas. Jei reikia, nusiųskite naują darbuotoją į mokymo kursą išmokti jūsų sistemų. Verta skirti laiko ir pastangų, kad naujas žmogus kuo greičiau įsibėgėtų.
Nustatykite aiškius tikslus
Kaip galite tikėtis, kad jūsų darbuotojai bus produktyvūs ir veiksmingi, jei niekada nepaaiškinsite, ką jie turėtų atlikti? Tiek daug vadybininkų leidžia darbuotojams plėšytis ir tada drausminti, kai darbuotojas nepateisina lūkesčių, kurių jie niekada nežinojo.
Pvz., Jei tikitės, kad darbuotojai atsakys į visus el. Laiškus per valandą, pasakykite tai aiškiai. Nesakykite: „Ei, mes tikime greitu atsaku į savo klientus“. Tai gali reikšti nieko. Jei ketinate patraukti darbuotoją atsakomybėn, turite pranešti jiems, ką vertinate dėl jų.
Be to, jei turite finansinių tikslų, produktyvumo tikslų ar dar ką nors, ką turite padaryti, praneškite savo darbuotojams. Kiekvienais metais peržiūrėdami savo veiklos rezultatus ir nustatydami tikslus, išmatuokite ir pritaikykite tikslus.
Stebėkite įprastus susitikimus „vienas prieš vieną“ (jums tokių reikia) ir aiškiai matysite rezultatus. Taip pat pamatysite, ar kažkas kovoja, ir jūs galite tai išspręsti arba nedelsdami nutraukti darbuotoją. Bet kuriuo atveju jūs gausite puikų spektaklį.
Būk teisingas
Ar norite, kad darbuotojai duotų puikių rezultatų? Negalvok apie mėgstamų žaidimą. Spręskite naujus ir patyrusius darbuotojus pagal jų darbą. Pateikite teisingus grafikus. Apdovanokite rezultatus. Jei darbuotojas pasieks savo tikslus, neatgaukite pažadėtos premijos. Jei darbuotojas viršija savo tikslus, neatsakykite padidindami kitų metų tikslus be atitinkamai padidėjusio atlyginimo ir (arba) premijos.
Pateikti atsiliepimą
Ar jūsų darbuotojas patenkinamai išsprendė sudėtingo kliento skundą? Leiskite jai žinoti, kad esate dėkingas. Ar ji nuskriaudė? Praneškite jai tą pačią dieną (ir privačiai), kad ji vėl nepadarytų tos pačios klaidos. Pateikite atsiliepimų darbuotojams ir jie žinos, kaip tobulėti ir kas veikia geriausiai.
Duokite darbuotojams Leeway atlikti savo darbus
Kai valdote mikrotvarką, galite gauti tikslius rezultatus, tačiau nepagausite puikių pasirodymų. Jei jūsų ataskaitą teikianti darbuotoja sako, kad jai reikia X mokymų, kad būtų galima išspręsti tam tikras problemas, pasirūpinkite tuo mokymu. Jei kitas darbuotojas sako, kad ji nori persvarstyti mėnesines ataskaitas, kad jos būtų vienodos visoje organizacijoje, nesakykite: „Bet mes visada tai darėme!“
Jei manote, kad tai bloga idėja, paprašykite jos paaiškinti priežastis ir tada klausykite jos. Yra tikimybė, kad ji žino savo darbą geriau nei jūs žinote jos darbą. Jei neturite ypač rimtų priežasčių (pvz., Jei ataskaitų keitimas reikštų naujos 25 000 USD sistemos įdiegimą), leiskite jai daryti tai, ką ji daro geriausiai - savo darbą.
Klausyk
Dėl meilės Pete prašome įsiklausyti į savo darbuotojus. Klausykite jų idėjų. Atminkite, kad sunkiai dirbote samdydami geriausius žmones, kuriuos galėtumėte samdyti. Nėra prasmės samdyti gerus žmones, jei ketinate su jais elgtis kaip su robotais. Jie nėra robotai. Klausykite jų idėjų. Pakalbėk su jais. Gaukite jų atsiliepimus.
Duok kreditą
Kai jūsų viršininkas giria jūsų skyrių už ką nors, pasakykite: „Ačiū labai. Džeinė, Džonas ir Horacijus padarė nuostabų darbą. Aš be galo džiaugiuosi, kad turiu juos darbuotojų. “ Tai gali įkvėpti jūsų darbuotojus daugiau nei premija. (Nors jūs taip pat turėtumėte skirti premijas.) Neimkite kredito. Jūsų viršininkas žinos, kad jūsų vadovybė padėjo Jane, Johnui ir Horacijui atlikti puikų darbą. Jums nereikia savęs guldyti ant nugaros.
Panašiai, kai įvyksta klaida, prisiimkite atsakomybę. Taip, jūs turite prisiimti atsakomybę už blogą ir duoti kreditą už gerą. Jūsų darbuotojai žinos, kad turite užpakalį, ir jie sunkiai stengsis išlaikyti pasitikėjimą, kurį jiems suteikėte. Tai geriausia išeitis.
------------------------------------------
Suzanne Lucas yra laisvai samdoma žurnalistė, kurios specializacija - žmogiškieji ištekliai. Suzanne darbas buvo parodytas užrašų leidiniuose, įskaitant „Forbes“, CBS, „Business Inside“r ir „Yahoo“.
