Ką veikia pardavimo atstovas?

Video.: Profesionalaus pardavimo principai ir sėkmingo pardavimo psichologija 1-a dalis su Dariumi Pietariu

Turinys

Pardavimų atstovo pareigos ir atsakomybė
Pardavimo atstovo atlyginimas
Švietimas, mokymas ir sertifikavimas
Prekybos atstovo įgūdžiai ir kompetencijos
Darbo perspektyva
Darbo aplinka
Darbo grafikas
Lyginant panašius darbus

Pardavimo atstovai parduoda gaminius įmonėms, organizacijoms ir vyriausybėms gamintojų ar didmenininkų vardu. Jie gali dirbti tiesiogiai prekes gaminančioje įmonėje arba nepriklausomoje pardavimo agentūroje, kurios klientai yra gamintojai ir didmenininkai.

Apie 34 000 pardavimo atstovų parduoda mokslinius ir techninius produktus. Mažmeninės prekybos ir gamybos srityje 2016 metais dirbo apie 1,5 milijono atstovų.

Pardavimų atstovo pareigos ir atsakomybė

Atsakomybė gali priklausyti nuo darbdavio ir srities, kurioje jie dirba, tačiau kai kurios bendros pardavimų atstovų pareigos apima:

Parduokite pagrindinėse mažmeninės prekybos sąskaitose.
Kreipkitės į naujus ir esamus klientus, kad pasiektumėte ir viršytumėte pardavimo tikslus.
Tvarkykite, pasukite ir kaupkite lentynas kiekvieno apsilankymo parduotuvėje metu.
Dalyvaukite pardavimo susitikimuose ir mokymuose vietoje.
Derėkitės ir naudokitės įtikinimo įgūdžiais, kad įveiktumėte prieštaravimus.
Pateikite pristatymus ir demonstruokite produktus klientams.
Kasdien pateikite vadovų komandai rezultatų ir laimėjimų apžvalgą.

Vidinis atstovas tai atlieka iš biuro, o išorės atstovas keliauja pas klientus.

Pardavimo atstovo atlyginimas

Labiausiai apmokami pardavėjai didmeninėje elektroninėje rinkoje. Apskritai, įskaitant visus pardavimus, atlyginimai skirstomi į šiuos dydžius:

Vidutinis metinis atlyginimas: 79 680 USD (38,31 USD / val.)
Didžiausia 10% metinė alga: Daugiau nei 156 630 USD (75,30 USD / val.)
Apatinė 10% metinė alga: Mažiau nei 39 960 USD (19,21 USD / val.)

Šaltinis: JAV darbo statistikos biuras, 2018 m

Pajamos paprastai apima atlyginimo ir komisinių derinį. Komisija paprastai yra pardavimo procentas.

Švietimas, mokymas ir sertifikavimas

Ši profesija neturi jokių formalių išsilavinimo reikalavimų, tačiau patirtis gali būti labai naudinga.

Išsilavinimas: Kai kurie darbdaviai nori įdarbinti kandidatus, kurie įgijo bakalauro laipsnį. Daugelis žmonių, dirbančių šioje profesijoje, pasižymėjo rinkodara. Parduodantiems techninius ir mokslinius produktus gali būti naudinga užsidirbti laipsnį, susijusį su jų parduodamu produktu.
Mokymai: Kai kurie darbdaviai teikia oficialias mokymo programas naujiems darbuotojams.
Patirtis: Susijęs Gali būti naudinga patirtis bet kurioje srityje, kurią reikia įtikinti ir bendrauti su žmonėmis, pavyzdžiui, klientų aptarnavimas.

Prekybos atstovo įgūdžiai ir kompetencijos

Norėdami sėkmingai tapti pardavimo atstovu, turite turėti tam tikrų minkštų įgūdžių ar asmeninių savybių.

Klausymo įgūdžiai: Gebėjimas gerai išklausyti, norint suprasti kitus, leidžia reaguoti į klientų poreikius, norus ir rūpesčius.
Verbalinio bendravimo įgūdžiai: Jūs turite mokėti pateikti glaustą informaciją apie parduodamus produktus.
Tarpasmeniniai įgūdžiai: Jūs turite mokėti suprasti neverbalinius patarimus, taip pat derėtis su klientais ir įtikinti juos.
Kritinio mąstymo įgūdžiai: Galimybė pasverti visas savo galimybes ir pasirinkti geriausią yra labai svarbi, kai turite priimti sprendimą ar išspręsti problemą
Klientų aptarnavimo įgūdžiai: Turite tinkamai atsakyti į savo klientų klausimus, rūpesčius ir nusiskundimus.

Darbo perspektyva

Ši profesija turi geras darbo perspektyvas. JAV darbo statistikos biuras prognozuoja, kad nuo 2016 m. Iki 2026 m. Jis augs maždaug 5 proc., Tai yra maždaug taip greitai, kaip visų profesijų vidurkis.Šios srities augimas paprastai seka ekonomikos būklę.

Darbo aplinka

Išoriniai atstovai daug keliauja. Kai kurie turi teritorijas, apimančias daugybę valstijų, todėl didžiąją laiko dalį jie yra toli nuo namų ir kelyje.

Tai gali sukelti sunkumų profesijai tiek vidiniame, tiek išoriniame lygmenyje dėl spaudimo atitikti kvotas ir dėl to, kad pajamos paprastai yra tiesiogiai susietos su pasiektais pardavimo kiekiais.

Darbo grafikas

Daugelis pardavimų atstovų dirba bent visą darbo dieną, o šiai karjerai dažnai reikia daugiau nei 40 valandų per savaitę. Net išoriniai atstovai gali daug laiko praleisti telefone ir internete, rinkdamiesi produktus, priimdami užsakymus ir pateikdami skundus, kai jie nekeliavo ir asmeniškai nemato klientų.