15 patarimų, kaip sėkmingai nesutikti darbe

Turinys

• Nesutarimas yra būtinas komandai
• Patarimai, kaip sėkmingai nesutikti su kolega
• 1. Protingai rinkitės kovas.
• 2. Nelaikykite konflikto, kai esate piktas, emocingas ar nusiminęs.
• 3. Nesutikimas neturėtų būti asmeniškas.
• 4. Norite patvirtinti savo bendradarbio nuomonę.
• 5. Išlaikykite savo profesionalumą.
• 6. Supraskite, ko jūsų bendradarbiui reikia, bijote ir tikitės gauti iš sprendimo.
• 7. Kalbėk tik už save.
• 8. Atsitraukite nuo darbo ir kaip vykdote tam tikrą veiklą.
• 9. Venkite tardyti savo bendradarbį.
• 10. Nurodykite faktus (jei tokių turite) ir pasidalykite savo žiniomis.
• 11. Kalbėkite apie bendrus interesus ir poreikius.
• 12. Klausykite, pabandykite pamatyti savo bendradarbio požiūrį.
• 13. Venkite sumenkinti bendradarbio įsitikinimus, pomėgius ir idėjas.
• 14. Tikslas yra ne laimėti, bet išvalyti orą kilus nesutarimams darbe.
• 15. Prireikite kompromiso.
• Darbuotojai ieško susitarimo

Nesutarimų gali kilti bet kurioje aplinkoje. Kubikvilyje galite nesutikti su savo kaimynu. Pietums galite nesutikti su savo viršininku arba pradėti diskusiją su bendradarbiu. Tačiau susitikimų metu kyla daug nesutarimų - ar jie turėtų.

Organizacijos rengia susitikimus dėl to, kad darbuotojai galėtų įsitraukti į diskusiją. Priešingu atveju, kodėl surengti susitikimą? Susitikimai skirti diskusijoms, sprendimams ir įsipareigojimams priimti. Jei nepasakote savo nuomonės, nesutinkate ar nesutinkate, jūs nedalyvaujate diskusijoje.

Nesutarimas yra būtinas komandai

Jūs neturite priežasties dalyvauti susitikime ar dalyvauti komandoje, jei nenorite aptarti savo nuomonės ir sutinkate ar nesutinkate su kolegų dalyvių nuomone. Jei bijote nesutikti su savo viršininku, kodėl jam reikia jos? Daryti tai, kas tau liepta? Norėdami dirbti su užduotimis ir veiksmais? Arba galvoti, kurti naujoves, planuoti ir nesutikti?

Tiesą sakant, sveiki nesutarimai yra vienas iš sėkmingos komandos bruožų. Kai nėra konstruktyvių diskusijų ir nesutarimų, o apatija yra norma, turite disfunkcinę komandą ar susitikimą. Dėl asocialių funkcijų tavęs niekur nėra.

Patarimai, kaip sėkmingai nesutikti su kolega

Turint tai omenyje ir diskusiją apie darbo vietos kultūrą, kuri buvo aptarta ankstesniame straipsnyje apie tai, kaip nesutikti, pateikiame penkiolika geriausių patarimų, kaip sėkmingai susitarti.

1. Protingai rinkitės kovas.

Jei nesutiksite dėl visko, bendradarbiai jus matys kaip ginčytiną ir nesutinkantį. Sukursite reputaciją, kad visada nesutinkate, ir pagrįstas nesutikimas bus vertinamas kaip tas pats senas, tas pats senas. Taigi, rinkitės sritis, kurios turi įtakos rezultatams ir yra reikšmingos, prasmingos ir svarbios, kai kyla nesutarimų.

2. Nelaikykite konflikto, kai esate piktas, emocingas ar nusiminęs.

Nenorite, kad emocijos paveiktų jūsų profesionalumą, argumentus ar duomenų pateikimą. Visų pirma, nenorite, kad jūsų emocijos jus užpultų, pavadintų ar paniekintų jūsų bendradarbius. Kalbėdami bet kurioje nesutarimo vietoje išlikite ramūs. Nuo to priklauso jūsų sėkmingas nesutarimas.

3. Nesutikimas neturėtų būti asmeniškas.

Jūs nesutinkate su savo bendradarbiu, nes su ja yra kažkas ne taip, arba tu jai nepatinki. Jūs nesutinkate remdamiesi faktais, patirtimi, intuicija, ankstesnėmis komandos sėkmėmis ir nesėkmėmis, bendradarbių patirtimi panašiuose projektuose ir jūsų organizacijos kultūra. Laikykite diskusiją beasmeniu, nebendraudami su savo kolega, kaip sakoma „jūs tiesiog nesuprantate jūsų siūlomų padarinių“. Neleidžiami jokie asmeniniai išpuoliai.

4. Norite patvirtinti savo bendradarbio nuomonę.

Nurodykite komponentus, su kuriais sutinkate, ir pripažinkite, kad galite suprasti ar suprasti, kodėl ji gali jaustis taip, kaip elgiasi. Pradėkite nesutarimą pakartodami tai, ką pasakė kita šalis, o ne pirmiausia pradėkite savo nesutarimų sritis. Padėkite asmeniui pasijusti taip, lyg jis būtų išklausytas, išgirstas ir suprastas.

5. Išlaikykite savo profesionalumą.

Gerbkite savo bendradarbius. Nesutarimai gali būti nuoširdūs, tačiau nuoširdūs ir veiksmingi. Nemėginkite manipuliuoti situacija, kaip tai padarė vienas buvęs bendradarbis - ji verkė. Kitas visada buvo puolime. Jis išgelbėjo savo amuniciją ir, naudodamas savo ginklus, retkarčiais smogė bendradarbiams. Nei vienam darbuotojui nepasisekė, o nukentėjo jų profesinė reputacija.

6. Supraskite, ko jūsų bendradarbiui reikia, bijote ir tikitės gauti iš sprendimo.

Jei išsiaiškinsite, dėl ko kyla problema, problemos sprendimas, rekomendacija ar projektas, labiau linkę susisiekti su savo bendradarbiu ir sėkmingai nesutikti. Užduokite tokius klausimus: koks jūsų tikras rūpestis projektu? Kas jus vargina dėl dabartinio sprendimo? Kas turi atsitikti, kad galėtumėte patogiai palaikyti sprendimą? Ar jums patinka bet kokie mano pasiūlymo aspektai?

7. Kalbėk tik už save.

Kalbėti niekam kitam, išskyrus save, yra rimta klaida (ir taip pat bloga jūsų patikimumui). Kaip viliojanti galite naudoti tokias frazes kaip „Visi tiki tuo“. Negalima.

Pavyzdžiui, mažoje įmonėje laisvai samdomi rašytojai bendrauja forume. Forumo narius nuolat erzindavo vienas kolega, kuris dažnai rašydavo. Reikėjo šiek tiek išsiaiškinti šio konkretaus asmens pareigybių problemą, tačiau jos lemtingas veiksmas buvo tas, kad ji nuolat bandė kalbėti už visus laisvai samdomus vertėjus. Ji vartojo tokius teiginius kaip: „Mes visi taip jaučiamės“. „Tai yra pokytis, kurį visi norėtume pamatyti“.

Kai bendradarbiai kalba už kitus, jie galvoja, kad verčia mąstyti, tačiau paprastai tai daro tik žmones piktus. Arba bendradarbio atveju individas gali tai vertinti kaip žmonių grupę, kuri siekia jų.

Jūsų bendradarbis taip pat gali atsiriboti nuo aktualios diskusijos temos, kai siekia klausti, kas mes esame. Taigi vargu ar žodis „mes“ ar jo atitikmuo padės išspręsti jūsų nesutarimus.

8. Atsitraukite nuo darbo ir kaip vykdote tam tikrą veiklą.

Norėdami veiksmingai nesutikti, turite mokėti pažvelgti į situaciją bendradarbio funkciniu požiūriu. Kuo aukštesnė organizacijos hierarchija yra jūsų darbas, tuo svarbiau tampa pažvelgti į kiekvieną problemą iš bendro organizacijos požiūrio.

Turite būti atviras naujoms idėjoms ir įvairiems problemų sprendimo būdams. Kodėl yra geriausias būdas, kai egzistuoja kiti būdai gauti tą patį ar net geresnį rezultatą? Organizacijose yra skatinami darbuotojai, galintys galvoti apie visos organizacijos optimizavimą ir pamatyti bendrą vaizdą.

9. Venkite tardyti savo bendradarbį.

Tikslinga užduoti klausimus, kad suprastumėte bendradarbio požiūrį. Išmesti nesibaigiantį klausimų srautą, kad juos suklaidintumėte, painiojate, priversti juos atrodyti kvailai ar neinformuoti. Tai taip pat yra įžeidžianti ir vaikiška.

10. Nurodykite faktus (jei tokių turite) ir pasidalykite savo žiniomis.

Prie stalo galite pateikti savo patirtį, kompetenciją, žinias ir bet kokius turimus duomenis, kurie gali patvirtinti kryptį. Galite pakalbėti apie juos, kad pakeltumėte savo komandą į priekį. Tačiau reikia vengti priešingai. Vien todėl, kad kažkas buvo bandyta ir neveikė praeityje, dar nereiškia, kad jis šį kartą neveiks. Problema yra kitokia. Žaidėjai yra skirtingi. Gali pasikeisti net noras priversti sprendimą veikti.

11. Kalbėkite apie bendrus interesus ir poreikius.

Kai tik pradėjote diskusiją išsiaiškindami, dėl ko jūs ir jūsų bendradarbis sutariate, sutelkite savo diskusiją į bendrus interesus ir norimus rezultatus. Jei jūsų bendradarbis mano, kad jūs abu einate ta pačia kryptimi arba turite galvoje bendrą rezultatą, nesutarimas, kaip ten patekti, yra ne toks baisus ir ginčytinas.

12. Klausykite, pabandykite pamatyti savo bendradarbio požiūrį.

Pasirinkę sėkmingą nesutarimą, abu bendradarbiai gali aiškiai pasakyti kitos šalies poziciją šiuo klausimu. Jei negalite, patikrinkite, ar klausotės. Naudokite savo kolegos grįžimo atgal metodą, kurį, jūsų manymu, jie pasakė. Pavyzdžiui, sakykite: „Jonas, aš tikiu, kad tavo pozicija tokia ___“. Tai sako jūsų kolegai, kad klausote, ką jie turi pasakyti. Žmonės eikvoja daug laiko argumentams, kurių būtų galima išvengti, jei jie tiesiog geriau suprastų kito žmogaus poziciją. Jie ginčijasi dėl tariamų nesutarimų ir detalių.

13. Venkite sumenkinti bendradarbio įsitikinimus, pomėgius ir idėjas.

Galite nesutikti su bendradarbiais, nesukeldami jiems jausmo, ką jie vertina ar mano, kad neteisinga. Tiesą sakant, patikrinkite savo teisingumą sau prie durų, kai lankotės susitikime. Nepagarba parodyti kolegos idėjas ar poziciją yra netinkama bet kur, bet ypač darbe. Juoktis iš jų dar blogiau. Būkite atsargūs ir švelniai erzindami. Daugelį jūsų bendradarbių užaugino motinos, kurios išmokė jas, kad „kiekvienas erzinimas yra tiesos grūdas“.

14. Tikslas yra ne laimėti, bet išvalyti orą kilus nesutarimams darbe.

Norite žinoti, kad klausimai buvo kruopščiai aptarti ir apgalvoti giliai. Norite įsitikinti, kad jūsų santykiai su kolega yra nepažeisti. Jei laimi, tu taip pat pralaimi, nes pralaimi bendradarbį. Ši netektis bus labai sunki jūsų santykiuose ir tai turės įtakos jūsų galimybei nesutikti ateityje. Taip pat svarbu, kad jūsų bendradarbis ir jūs aiškiai suprastumėte savo sutarimo ir nesutarimo sritis.

15. Prireikite kompromiso.

Galbūt nesutinkate dėl visko, tačiau neleiskite, kad tai pasiektų bendrą susitarimą dėl krypties ar sprendimo. Organizacijoje negalite sustingti vietoje ir nieko nedaryti, nes neradote tobulai tinkamo sprendimo, kuris priklauso visoms šalims. Turėsite sutikti nesutikti dėl sprendimo ar problemų sprendimo aspektų.

Siekdami kompromiso, turite įsitikinti, kad pripažinti daiktai yra tie, su kuriais galite gyventi po susitikimo. Tuo pat metu norite išvengti bendro sutarimo, kai mažiausias bendras vardiklis lemia veiksmų eigą. Konsensuso sprendimų priėmimas gali sukelti žemos kokybės sprendimus ir sprendimus, nes komanda stengiasi sugalvoti visiems priimtiną sprendimą.

Nesutarimai gali būti sunkūs, ir daugeliui žmonių tai atrodo baisu. Bet jei praktikuosite šiuos penkiolika požiūrių į konfliktus, pastebėsite, kad didžioji dalis to, dėl ko jaudinatės, neįvyks.

Darbuotojai ieško susitarimo

Dauguma jūsų bendradarbių nori susitarti dėl sprendimų ir išspręsti problemas. Jie nori palaikyti teigiamus santykius su bendradarbiais. Jie nori būti palankiai įvertinti ir siekia vietos gerų darbuotojų sąraše.

Konfliktų ir nesutarimų esmė yra tai, kad sekite visą kalbėjimą; visi žaidėjai turi palaikyti priimamus sprendimus ir juos valdyti. Jūsų organizacijai yra žalinga, jei darbuotojai traukiasi į skirtingas puses, spėlioja sprendimus ir spėlioja įvairius pranešimus bendradarbiams ir klientams.

Tai nereiškia, kad negalite peržvelgti sprendimų, nes laikas ir patirtis suteikia jums daugiau informacijos. Bet norint pradėti, jūsų darbas yra padaryti dabartinius sprendimus tinkamus.